O historii, planach na przyszłość, polityce marketingowej, sytuacji w branży i „śląskim oknie” rozmowa z nowo nominowanym Dyr. ds. Handlu i Marketingu w OKF Mikołów, Krystianem Frydrychem.
Działacie już 16 lat na rynku stolarki budowlanej. Macie więc spore doświadczenie i wyrobioną markę na Śląsku. Jesteście laureatem wielu prestiżowych nagród i wyróżnień. Byliście jedną z bardziej wyróżniających się medialnie firm na Śląsku. Teraz jednak jesteście mniej widoczni…
Krystian Frydrych: OKF w obecnej sytuacji skupił swoje działania bardziej w kierunku sprzedaży bezpośredniej. Ponadto uruchomiliśmy pion sprzedaży do kontaktów z biurami architektonicznymi, developerami i spółdzielniami. Oczywiście w dalszym ciągu nie zaniedbujemy klientów indywidualnych, którzy do tej pory stanowili główny punkt zainteresowania naszej firmy. Wprowadziliśmy do oferty okna z wyższej półki. Są to okna w systemie Schüco. Chcemy tymi oknami zainteresować dotychczasowych naszych dealerów. Mamy informacje z rynku, że klienci nie chcą już kupować najtańszych okien. Szukają czegoś lepszego. Dealerzy sygnalizują takie potrzeby rynku. Ich zdaniem tanie okna zdewaluowały się na rynku moralnie. Konsumenci są skłonni zapłacić drożej - ale w zamian chcą kupić jakość. Inną rzeczą jest przeszkolenie dealerów w zakresie sprzedaży droższych okien, chodzi tu o kwestię technik sprzedaży i wydobycia umiejętności trafienia do klienta.
Tak więc macie w ofercie okna z wyższej półki i z niższej. Na co bardziej kładziecie akcent?
No cóż, dominującą jest dalej półka okien tańszych, a to ze względu na inwestycje publiczne, budownictwo masowe - blokowe. Wyższa półka jest kierowana do klientów indywidualnych i jak już wspomniałem do dealerów, których chcemy zarazić sprzedażą okien droższych. W sprzedaży okien droższych używamy argumentów technicznych, w przypadku okien Schüco to większa sztywność – szerokość skrzydła 83mm - ramy 70mm – a więc lepsza, izolacyjność i dźwiękochłonność. Na dzień dzisiejszy przemawia dodatkowo za naszą ofertą szybkość wykonania zlecenia każdego okna, nawet w dowolnym kolorze - do 3 - 4 tygodni, co jak na środek sezonu jest dobrym wynikiem. Tymi argumentami staramy się zdobywać klientów. Ponadto mamy dla klienta kompleksową ofertę produkcyjno-handlową, obejmującą stolarkę z PVC, drewnianą i ślusarkę aluminiową. Jednym słowem dealer, czy klient indywidualny, może kupić u nas wszystko. Ostateczny wybór należy do niego - my jesteśmy na ten moment jedynie jego doradcami.
W tym roku daje się odczuć zdecydowane ożywienie w naszej branży, czy u Was jest również widoczne, jeśli tak, to z czego ono Pana zdaniem wynika?
O tym dużym ożywieniu to chyba się tylko dużo… mówi. Na pewno jest ono widoczne w ciężkiej budowlance. Nasze wzrosty w firmie wynikają bardziej z polityki handlowej firmy i trochę z koniunktury. Oczywiście korzystamy z ożywienia w branży, ale to dzięki kontaktom z developerami i spółdzielniami mieszkaniowymi.
A jak rozwija się u Was aluminium, swego czasu słynęliście na Śląsku z prestiżowych realizacji?
Tak. Ślusarka aluminiowa ma największą dynamikę w naszej grupie produktowej. Bazujemy na profilach SCHÜCO i PONZIO, ale jesteśmy w stanie wykonać każde zlecenie na żądanie klienta. Takie najbardziej prestiżowe realizacje, to: OPAL Katowice, Salony HONDY i BMW, PHILIP MORRIS w Krakowie, Hotele Diament i wiele innych.
Naszą innowacją w zakresie aluminium są aluminiowe balustrady typu HORIZAL. Ich zaletą jest w zasadzie bez obsługowy, łatwy, szybki montaż, nie wymagający większej pracochłonności. Jesteśmy jedynym i wyłącznym przedstawicielem tego produktu na Polskę.
Kiedyś dużą popularnością cieszyło się promowane przez Was „śląskie okno”. Na czym polegała promocja tego okna i jaka jest jego dalsza historia?
Śląskie okno z racji swojego wyglądu i konstrukcji: jednostronnie okleinowane na kolor czerwony, łukowe okno z podziałem 4 kwater oraz co się z tym wiązało, ze względu na cenę nie spełniło naszych oczekiwań sprzedażowych. Śląsk, to niestety region polski typowo górniczy, w jakim stanie jest obecne górnictwo i pracownicy z nim związani powszechnie wiadomo.
Jaki jest udział w Waszej sprzedaży eksportu?
Około 10%, główne kraje, to: Niemcy, Austria, Francja, Czechy i Słowacja.
Jakieś nowości?
Wdrażamy do produkcji system okien PVC z nakładkami aluminiowymi od strony zewnętrznej, jest to idealne rozwiązanie dla architektów pozwalające zaprojektować elewacje w połączeniu stolarki pvc i aluminium przy zachowaniu jednolitej kolorystyki (dowolny kolor RAL). Takie rozwiązanie niesie za sobą również walory estetyczne, gdyż okno może być od środka okleinowane folią drewnopodobną. Ten system okien spotkał się z dużym zainteresowaniem wśród architektów oraz deweloperów.
Państwa plany na przyszłość?
Poszerzyć sieć dystrybucji i sprzedaży, zwiększyć udział eksportu w sprzedaży, wprowadzić zaplanowaną kampanię marketingową stosownie do przyjętej strategii firmy.
Dziękujemy za rozmowę i życzymy spełnienia tych wszystkich ambitnych planów.
