LOB S.A. to liczący się na rynku producent zabezpieczeń antywłamaniowych oraz okuć budowlanych i meblowych. O firmie opowiada Arkadiusz Miś, Członek Zarządu, dyrektor handlowy.Tradycje firmy sięgają lat 20-tych XX wieku. W ciągu tego długiego czasu firma wielokrotnie przechodziła zmiany własnościowe, lokalowe i produktowe. Historia jest długa natomiast w prezentacji firmy chciałbym się odnieść do okresu po ostatnich zmianach właścicielskich, czyli od końca 2006 roku. Właścicielem został wówczas polski inwestor Pan Jan Kryjak i od tego momentu firma zaczęła być poddawana poważnej restrukturyzacji. Sprzedaż Zmieniliśmy liderów poszczególnych działów pionu sprzedaży, którzy w większości są osobami nowymi i posiadającymi duże doświadczenie. Pion sprzedaży został podzielony na działy obsługujące konkretne kierunki sprzedaży, co w przeszłości nie miało miejsca. W przyjętej strategii określiliśmy kilka podstawowych kierunków sprzedaży. Obecnie firma LOB S.A. ma w swojej strukturze: hurtownie firmowe (podstawowy kanał sprzedaży), dział sieci marketów budowlanych, dział producentów stolarki otworowej drzwiowej, dział eksportu, dział Master Key, zajmujący się sprzedażą wkładek oraz innych powiązanych produktów, które umożliwiają kontrole dostępu do pomieszczeń oraz dział mechatroniki.Ważnym ogniwem sprzedaży są również Dystrybutorzy współpracujący z firmą od wielu lat, dzięki którym nasze produkty zyskały uznanie odbiorców hurtowych na terenie całego kraju. Produkcja Jeśli chodzi o produkcję to tutaj bardzo zmieniła się sama jej struktura, organizacja procesów produkcyjnych, nastąpiła również restrukturyzacja zatrudnienia. Firma w listopadzie 2006 r. zatrudniała ok. 650 pracowników. Obecnie jest to 450 osób i na dzień dzisiejszy jest to optymalna ilość. Powstał dział logistyki magazynowej i zakupów, który bardzo mocno wpływa na efektowność firmy. Generalnie chodzi o to, aby produkcja odpowiadała szybko na potrzeby rynku zgłaszane przez pion sprzedaży. Stany magazynowe w poprzednich okresach albo były zbyt wysokie i tworzyły niepotrzebne koszty, albo były zbyt małe i nie było możliwości sprawnej obsługi klienta. Obecnie stany są tak konstruowane, aby można było przy sporym zmniejszeniu zatrudnienia, realizować produkcję i sprzedaż na czas. Zostały wprowadzone i w zasadzie cały czas są wprowadzane nowe inwestycje, które poprawiają jakość produktów, usprawniają procesy produkcyjne, poprawiają wydajność, a jednocześnie wpływają na ochronę środowiska. Stąd inwestycje dotyczące m.in. mycia detali w procesach produkcyjnych oraz związane z galwanizernią i lakiernią.EksportNasze produkty eksportujemy głównie na rynki wschodnie do krajów WNP. Pozostałe kierunki to: Czechy, Słowacja, Węgry, Bułgaria oraz Belgia i Niemcy. Zamierzamy dostarczać nasze produkty również do innych krajów UE, dlatego podjęliśmy intensywne działania w tym kierunku i dostosowaliśmy nasze produkty do norm DIN. Jesteśmy polskim producentem i większość wyrobów produkujemy w naszym zakładzie. Jestem przekonany, że klienci tak nas identyfikują.Rynek Myślę, że ważnym elementem naszego rozwoju jest zmiana podejścia do rynku. Marka LOB dotychczas była znana bardziej fachowcom, niż szerokiej rzeszy klientów. W związku z tym od ubiegłego roku podjęliśmy szereg działań, które zmierzają do tego, aby marka LOB była powszechnie znaną marką w Polsce i nie tylko. Postanowiliśmy również reaktywować markę Yeti. Markę, która kiedyś funkcjonowała na rynku, była znana i o dziwo jest znana do dziś przez osoby, które tak naprawdę nie powinny jej znać, ponieważ kiedy zniknęła z rynku ci klienci byli bardzo młodzi. Wykonaliśmy badania rynkowe, które potwierdziły, że marka Yeti bardzo dobrze kojarzy się z produktem. Działania, które będziemy podejmować zmierzają właśnie do tego, aby LOB S.A. rzeczywiście stał się liderem rynku, za którego się uważamy z tytułu wielkości produkcji i wielkości oferty produktowej dostarczanej na rynek. Nie zawsze potwierdza się to w opinii klientów, ponieważ często myśląc o liderze wymieniają konkurencję. Uważamy, że LOB S.A. jest wiodącą firmą na naszym rynku i zasługuje na miano lidera wśród producentów zamków i zabezpieczeń. W związku z tym podjęliśmy działania, aby nasza oferta była szersza i atrakcyjniejsza dla odbiorców. Zostały określone produkty, których nam brakuje i o które należy uzupełnić ofertę handlową. W pierwszej kolejności pojawiła się marka Yeti reaktywowana z produktami standardowymi: wkładkami, zamkami wpuszczanymi do stolarki drzwiowej drewnianej, kłódkami oraz wizjerami drzwiowymi. YetiDecyzja o reaktywacji marki nastąpiła w połowie 2007 roku. Pierwsze produkty wprowadzono do oferty handlowej od stycznia 2008 roku. Obecnie w ofercie oznaczonej marką Yeti posiadamy: wkładki, zamki wpuszczane do stolarki drzwiowej drewnianej, kłódki oraz wizjery drzwiowe. Niebawem pojawią się kolejne produkty, ale to wymaga trochę czasu.Marka LOBRozszerzamy również ofertę produktów pod marką LOB. Tutaj takim wiodącym produktem są zamki listwowe do stolarki drewnianej. Już pracujemy z głównymi producentami drzwi wejściowych w Polsce. Myślę, że ten produkt zostanie wkrótce doceniony przez rynek producentów drzwi. Kolejnym nowym produktem, który pojawił się na rynku to zamek wpuszczany magnetyczny. Jest to nowatorskie rozwiązanie i nowa estetyka w obszarze okuć do drzwi wewnątrz-lokalowych charakteryzująca się większym niż dotychczas komfortem użytkowania. Na polskim rynku pojawiają się takie produkty importowane, jednak nie ma polskich producentów tego typu zamków. Rozszerzyliśmy też ofertę kłódek pałąkowych i trzpieniowych o brakujące typy i wymiary. Mechatronika Intensywnie działamy w dziedzinie zamknięć mechatronicznych z kontrolą dostępu do pomieszczeń, kierowanych do odbiorców takich jak: hotele, duże biura, gdzie wymagana jest możliwość otwierania pomieszczeń za pomocą karty chipowej, bądź karty zbliżeniowej. Oczywiście można otworzyć pomieszczenie również kluczem, ale tylko w sytuacji awaryjnej. Te systemy są podpięte do systemu kontroli, który jest dostępny albo bezpośrednio w recepcji, albo w pomieszczeniu ochrony, która odczytuje informacje o wejściach/wyjściach klienta i wielokrotności tych działań, które mają miejsce w obrębie danego pomieszczenia. Chcemy stworzyć nowe produkty, które poszerzą znacznie tą ofertę.KlientJesteśmy producentem masowym, w związku z tym nasz klient odbiera ilości hurtowe. Klienci są bardzo zróżnicowani, w głównej mierze zależy to od kanału sprzedaży. Są to więc klienci hurtowi, w tym sklepy branży metalowej, sieci marketów budowlanych, producenci stolarki otworowej i meblowej, a także klienci instytucjonalni. W dniu dzisiejszym obsługujemy już większość sieci. Jeśli mówimy o producentach, mam na myśli przede wszystkim dużych producentów drzwi. Jest to wymagający klient i często jesteśmy zobowiązani do drobnych zmian konstrukcyjnych produktów, aby tym wymaganiom sprostać. Jednak dzięki temu, iż większość produktów produkujemy w naszych zakładach i jednocześnie posiadamy doświadczoną kadrę techniczną, jest to możliwe. Naszymi odbiorcami są również firmy dystrybutorskie, z którymi współpracujemy od wielu lat i mamy podpisane umowy o dostawach. Ocena minionego okresuOstatnie dwa lata miały ogromne znaczenie dla osiągnięcia przez firmę większego poziomu sprawności i nowoczesności niż dotychczas. W wyniku podjętych działań usprawniliśmy procesy produkcyjne i sprzedażowe, osiągnęliśmy większą dostępność towaru dla odbiorców, poprawiliśmy też jakość naszych produktów. Działania te są prowadzone nieustannie. Myślę, że firmy, które chcą się rozwijać muszą modyfikować podejście do klienta i do rynku cały czas. To jest działanie, które w zasadzie nigdy się nie zakończy. Druga rzecz to bardzo intensywne działania, które były prowadzone w wymienionych przeze mnie kanałach sprzedaży. Do tej pory sprzedaż opierała się na dystrybutorach i na hurtowniach firmowych. Nie prowadzono żadnych działań sprzedażowych skierowanych do producentów. Stosunkowo mało działo się jeśli chodzi o eksport, nie mówiąc już o sieciach marketów budowlanych. Obecnie prowadzone są intensywne i agresywne działania na rynku w tych obszarach. Celem jest umocnienie naszej pozycji, zdobywanie nowych klientów oraz promocja naszych produktów. Oczywiście kosztem konkurencji, ponieważ ten rynek jest w jakiś sposób ograniczony. Tak naprawdę ważne jest również to, abyśmy byli lepsi od konkurencji i te wszystkie działania do tego zmierzają. Rok 2007 był rokiem przejściowym. Początkowo toczyło się to inercją z poprzedniego okresu. Później zmiany spowodowały osłabienie sprzedaży, następnie znaczną poprawę. Wiemy, że rok 2008 zamknie się dobrym wynikiem. Kolejne lata? Pojawiły się niepokojące symptomy i na rynku światowym, z pewnością najbliższy rok będzie bardzo trudny i zweryfikuje nasze działania. Jestem jednak przekonany, że wykonana dotychczas praca przyniesie dobry efekt, a zaangażowanie wszystkich pracowników firmy pozwoli nam na dalszy rozwój.Plany na przyszłośćPrzede wszystkim dalsze inwestycje oraz poszukiwanie nowych produktów i rynków zbytu, w tym nowych rynków eksportowych. Nieustanna poprawa jakości produktów, a także doskonalenie serwisu sprzedażowego i oferowanych usług. Planujemy również intensywny rozwój Master Key i mechatroniki. Są to podstawowe cele naszej strategii, którą konsekwentnie realizujemy.
Paweł Sommeroknonet.pl
