Termo Profil to polski producent stolarki z ponad 20-letnim doświadczeniem. Od 1992 roku zajmuje się produkcją i sprzedażą okien i drzwi okiennych wykonanych z tworzyw sztucznych i aluminium. Nowoczesny salon firmowy i zakład produkcyjny mieszczą się w Wodzisławiu Śląskim. Rozmawiamy z Prezesem Termo Profilu, Adamem Dulakiem.
Panie Adamie, opowie Pan nieco o początkach Termo Profilu?
Z końcem lat 80-tych działaliśmy jako mała, rodzinna firma o zasięgu lokalnym, sprzedająca stolarkę okienną. Od pierwszych dni działalności firmy zwróciliśmy uwagę na ówczesną niszę na rynku: brak dostępu okien pod wymiar – jako dealer sprzedający stolarkę mieliśmy możliwość zamawiania tylko okien typowych. Druga kwestia, to okna w kolorach, z których dostępnością był spory problem. Po rozeznaniu się wśród producentów maszyn i urządzeń do produkcji stolarki, małymi krokami, po roku uruchomiliśmy własną halę produkcyjną, systematycznie zwiększając produkcję i pozycję na rynku.
Trudno było rozkręcić własną produkcję?
Nie jest łatwo jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie. Z jednej strony było trudno, ponieważ wszystko było dla nas nowe, z drugiej zaś strony byliśmy pionierami w tym czasie, a konkurencji praktycznie nie było. Wszystkiego musieliśmy nauczyć się sami i na własnych błędach, nie unikając „chorób wieku dziecięcego”, ale koniunktura nam sprzyjała, rynek był chłonny, potrzebował nowego produktu, co za tym idzie – mogliśmy utrzymywać ceny na racjonalnym poziomie. Na brak klientów nie mogliśmy narzekać. Chciałbym tu zaznaczyć, że był to przede wszystkim klient indywidualny, gdyż rynek odbiorców hurtowych zaczęliśmy budować w późniejszym czasie.
Jakie cechy są kluczowe, aby przez tyle lat z sukcesem rozwijać firmę?
Czynników bez wątpienia jest kilka. Mierzyliśmy siły na zamiary, to przede wszystkim. Pozycję naszej firmy budowaliśmy w myśl zasady „małą łyżeczką, ale cały czas”. Powoli, lecz systematycznie tworzyliśmy rynek naszych dealerów, którym chciałbym w tym miejscu serdecznie podziękować za wiele lat owocnej współpracy. Jednocześnie rozbudowując firmę, zwiększając zatrudnienie (obecnie firma zatrudnia 170 osób) i ciągle unowocześniając park maszynowy, pracowaliśmy na uznanie naszych klientów. Brak zobowiązań pozwala nam być firmą przewidywalną, o ugruntowanej pozycji. Ma to niebanalne znaczenie dla Naszych odbiorców i dostawców, a w ciężkich czasach utrzymanie wysokich standardów, zarówno produktu, jak i obsługi, nie odbywa się kosztem klientów. Kolejny z czynników to stała kadra z wieloletnim doświadczeniem. Nie mogę w tym miejscu pominąć faktu, że pracują u nas osoby pamiętające pierwsze dni naszej firmy. Poszukiwanie nowych rozwiązań oraz stale rosnący eksport to kolejne czynniki mające wpływ na nasz sukces, czego ukoronowaniem są m.in kolejne nagrody Gazel Biznesu. Położenie geograficzne firmy powodowało, że od początku spoglądaliśmy na naszych południowych sąsiadów, a po wstąpieniu Polski do UE i otwarciu granic pełnymi mocami rozpoczęliśmy budowanie rynków europejskich
Jakie produkty są głównymi w ofercie i co je wyróżnia?
Oferta firmy TERMO PROFIL jest zróżnicowana i dostosowana do różnorodnych potrzeb klientów. Poza rozwijającym się rynkiem Polskim, eksportujemy do 12 krajów Unii Europejskiej oraz USA. Posiadamy w ofercie produkty zarówno atrakcyjne cenowo o wysokim standardzie, jak i produkty spełniające najbardziej rygorystyczne normy i wymagania w krajach, do których je eksportujemy. Oferta stolarki PVC i aluminium jest stale rozwijana i poszerzana przy współudziale i wykorzystaniu innowacyjnych rozwiązań proponowanych przez naszych dostawców.
Jak już Pan wspomniał o dostawcach, to proszę powiedzieć, kim oni są?
Nasi dostawcy w zakresie stolarki PVC to uznane marki Bruegmann&Salamander, Schüco oraz Gealan. Okucia to wieloletnia współpraca z firmą WINKHAUS. Szyby to współpraca z firmami Glassolution oraz Effector. Park maszynowy to nowoczesne rozwiązania firmy ROTOX. Chciałbym podziękować wszystkim dostawcom za lata konstruktywnej i owocnej współpracy z korzyścią dla obu stron.
Do kogo skierowana jest oferta?
Oferta firmy TERMO PROFIL jest skierowana do odbiorców, dla których cena nie jest dobrem nadrzędnym i jedyną wytyczną przy wyborze dostawcy. Oferta naszej firmy dociera do klientów wymagających, ceniących sobie wysoki standard oferowanego produktu, który ma optymalnie zachowaną proporcję ceny do jakości. Dzięki długotrwałej współpracy z firmą WINKHAUS, każdy z naszych dilerów jest wyposażony w program WH OKNA pozwalający projektować, przygotowywać kompleksowe oferty oraz wysyłać zlecenia. Dzięki takim zastosowaniom wszystko jest jasne, czytelne i przejrzyste.
Jak oceniacie miniony rok?
Miniony rok mógłbym określić dwoma słowami: rok sinusoidy. Pierwszy kwartał roku 2013 dla całej naszej branży nie był najlepszy ze względu na panujące warunki zimowe. Postanowiliśmy jednak poświęcić ten czas na rozwój nowych rynków sprzedaży w Europie Zachodniej. Położyliśmy również nacisk na szkolenia dla kadry product managerów odpowiedzialnych za codzienną obsługę naszych klientów. Drugi kwartał roku to już zdecydowane wzrosty sprzedaży, nowi klienci, nowe rynki. Jesteśmy przekonani, że tendencja wzrostowa utrzyma się przez kolejne lata.
Jakie macie plany na przyszłość?
Najbliższa przyszłość to nacisk na działania marketingowe i promocyjne. Wychodząc naprzeciw potrzebom rynku oraz naszych klientów, pragniemy, aby firma TERMO PROFIL stała się marką rozpoznawalną w Polsce i Europie, żeby jakość oraz standardy przez nas oferowane dotarły do jak największego grona potencjalnych klientów. Dalsza przyszłość to ciągły rozwój, pozyskiwanie nowych rynków a zarazem utrzymanie zaufania, którym obdarzyli nas dotychczasowi klienci.
