Jakość i kompatybilność – dwie właściwości, które zawsze gwarantują niezawodność i funkcjonalność produktu, a co za tym idzie – pełne zadowolenie klienta. Wartość bezcenna – cel wszystkich producentów. Niby sprawa oczywista, jednak nie zawsze osiągana, zaś w obecnych czasach, tj. trudnej sytuacji na rynku stolarki otworowej, stanowi element dający dużą przewagę nad konkurencją.
O znaczeniu jakości i kompatybilności poszczególnych podzespołów nie należy przekonywać właścicieli spółki AMEX-BĄCZEK, kontrahentów Alumaster Polska z zakresu techniki progowej COMBI. W ramach serii wywiadów poproszono o rozszerzenie tego tematu Pana Karola Bączka, komplementariusza AMEX-BĄCZEK.
Co skłoniło Państwa firmę do współpracy z Alumaster Polska w zakresie techniki progowej COMBI?
W AMEX-BĄCZEK cenimy sobie jakość i funkcjonalność. Dbamy, by wszystkie procesy przebiegały jak najsprawniej i optymalnie. Ponieważ produkujemy stolarkę okienno-drzwiową na trzech systemach (Gealan, Veka i Wital), to bez właściwej organizacji, porządku i przemyślanej logistyki mielibyśmy zamęt i bałagan. Fakt, że w ofercie Alumaster Polska są rozwiązania progowe do wszystkich ww. systemów, skłonił mnie do podjęcia współpracy. W pamięć zapadła mi też fachowo przedstawiona oferta i rzeczowe rozwiązania techniczne zaprezentowane na pierwszym spotkaniu.
Skoro mowa o jakości... Czy wprowadzenie do produkcji techniki progowej Alumaster Polska zmniejszyło ilość reklamacji?
Tak, zmniejszyło w sposób znaczący. Od momentu wprowadzenia rozwiązań progowych Alumaster Polska ilość zgłoszeń reklamacyjnych, związanych z przewiewami oraz przemarzaniem progu, spadła niemalże do zera.
Gdyby miał Pan w kilku słowach przedstawić cechy systemów progowych COMBI – jakie wymieniłby Pan w pierwszej kolejności? Które zachęciły Państwa do wpisania ich w swoją ofertę?
Głównymi cechami systemów progowych Combi, na które od razu zwróciliśmy uwagę są:
- wysoka jakość,
- rewelacyjne rozwiązanie doszczelniające ruchomy słupek w drzwiach dwuskrzydłowych,
- łatwość montażu na dziale produkcyjnym,
- szeroki wachlarz rozwiązań w zależności od rynku, na jaki eksportujemy stolarkę okienno-drzwiową. Jest to tym bardziej ważne, że obsługujemy m.in. takie rynki, jak: włoski, litewski czy rynek krajów Beneluxu, które zaopatrujemy w systemy holenderskie.
A jak ogólnie ocenia Pan współpracę z Alumaster Polska?
Od samego początku nasza współpraca układa się bardzo dobrze. Szybkie terminy realizacji, dostępność produktu oraz wsparcie techniczne. Czego chcieć więcej?
A czy w jakiś sposób zmiana dostawcy techniki progowej na Alumaster Polska wpłynęła na organizację pracy w AMEX-BĄCZEK?
Tak, wpłynęła bardzo pozytywnie na organizację pracy działu zaopatrzenia i działów produkcyjnych. Zaopatrzenie przestało wysyłać zamówienia do trzech różnych dostawców – teraz zaopatrujemy się u jednego źródła, co znacząco skraca cały proces zakupowy, a także zdecydowanie ograniczyło ilość popełnianych błędów. Na działach produkcyjnych skróciliśmy czas montażu progów w naszych konstrukcjach, co przyspieszyło całą produkcję.
Dziękujemy za poświęcony czas. Tego typu wypowiedzi utwierdzają nas w obecnym przekonaniu, że w Alumaster Polska sprzedajemy nie tylko progi lecz szereg wartości dodanych, usprawniających procesy produkcyjne, montażowe, umożliwiające im zaoszczędzenie realnych pieniędzy – mówią przedstawiciele Alumaster Polska.
