Klienci, którzy w okresie jesiennym spędzają w Internecie więcej czasu niż zwykle, są ukrytym potencjałem dla producentów i sprzedawców. Samo wejście na stronę niewiele mówi o tym, kto był i czego na niej szukał. Z pomocą przychodzi zespół IC COMPLEX z nowatorskimi systemami do konfiguracji stolarki otworowej.
Jednym z nich jest internetowy konfigurator IC Window – program do wyceny okien, który pomaga firmom z branży stolarki otworowej dotrzeć do klientów indywidualnych w bardzo łatwy i szybki sposób, a dealerom umożliwia szybkie ofertowanie i ułatwia komunikację z producentem.
Konfiguratory tworzone przez IC COMPLEX możemy podzielić na dwie grupy:
Systemy skierowane do klientów indywidualnych (B2C) – to przede wszystkim inteligentne narzędzia marketingowe, których zadaniem jest wychwytywanie potencjalnych klientów oraz pozyskiwanie ich danych kontaktowych. W tym wypadku możemy pójść również o krok dalej i umożliwić klientom indywidualnym zakup stolarki przez Internet. Program ten dodatkowo pomaga w zbieraniu informacji o klientach, które w przyszłości można wykorzystać w kampaniach reklamowych typu AdWords, remarketing itp..
Systemy przeznaczone dla partnerów biznesowych (B2B) – zaawansowane programy służące do wyceny, szybkiego ofertowania oraz dwustronnej komunikacji między dealerem a producentem. Dają dealerowi pełną kontrolę nad ofertami oraz zamówieniami – od momentu ich przygotowania, zatwierdzenia i wysłania do producenta; dealer widzi poszczególne statusy zamówienia, terminy dostaw, informacje o płatnościach itp.
» Jak to działa?
Potencjalny klient, który znajdzie się na stronie producenta bądź dealera, który ma system IC Widow, po kliknięciu w baner np. „Wyceń swoje okna już dzisiaj" zostaje przeniesiony do konfiguratora B2C. Tam spotyka się z dawką profesjonalnych informacji i jest „prowadzony" poprzez poszczególne etapy wyboru swoich wymarzonych okien.
Doskonale rozumiemy fakt, że zakup stolarki do domu to transakcja, która zwykle ma miejsce raz, może dwa razy w życiu klienta indywidualnego, dlatego w systemie musimy podać klientowi zastrzyk informacji, który powie mu czym np. różni się ciepła ramka od zwykłej czy też czym są szprosy. Klient indywidualny często oczekuje też fachowej porady, co powinien wybrać– tłumaczy Damian Sroka, Account Manager w IC COMPLEX.
Po przejściu wszystkich kroków system prosi klienta o podanie swoich danych kontaktowych, w tym obowiązkowo adresu e-mail, na który zostaje wysłana wygenerowana oferta (z cenami katalogowymi lub bez cen) wraz z przekazem marketingowym np. „Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą. Skontaktuj się z nami już dzisiaj i umów się na bezpłatny pomiar okien".
Jak zapewnia twórca oprogramowania, konfigurator jest bardzo łatwy w obsłudze, a jego przyjazny interfejs sprawia, że każdy klient zaznajomiony z obsługą komputera sobie z nim poradzi. Wdrożenie pełnej wersji konfiguratora okien wymaga ustalenia wielu szczegółów i czasu na profesjonalną realizację projektu. Dla tych, którzy potrzebują programu do wyceny okien i nie chcą czekać, istnieje specjalnie dedykowane rozwiązanie.
System Small IC Window, to prosta, abonamentowa wersja konfiguratora okien z niskimi opłatami miesięcznymi, który można bardzo szybko wdrożyć i uruchomić na wybranej stronie internetowej. Jest to świetne narzędzie sprzedażowo-marketingowe, które z pewnością pomoże pozyskać nowe zapytania o cenę okien oraz wyróżnić się na tle konkurencji jako nowoczesna firma. Szczegóły znajdą Państwo na naszej stronie www.iccomplex.eu– wyjaśniaDamian Sroka.
System jest podzielony na poszczególne kroki:
1. Wybór jednego, ze zdefiniowanych wcześniej układów (np. FIX, R, RU, R+RU itd.).
2. Określenie wymiaru okna, wybór pakietu szybowego oraz koloru.
3. Podsumowanie – opisuje wybrane okno, umożliwia dodanie kolejnej pozycji.
4. Wysłanie zapytania – wysyła zapytanie na adres e-mail klienta oraz do dostawcy okien.
Do wdrożenia systemu potrzebujemy:
1. Szkiców układów, które mają być dostępne do konfiguracji (na ich podstawie przygotujemy profesjonalne grafiki);
2. Cenników rastrowych/tabelarycznych;
3. Rodzajów szyb i dopłat za mkw.;
4. Kolorów oraz określenia możliwości ich wyboru np.: jednostronny, dwustronny wraz z poziomami dopłat procentowych.
Istnieje możliwość przetestowania wersji demonstracyjnej systemu Small IC Window.
