W dynamicznie zmieniającym się świecie technologii każda branża musi nadążać za nowinkami, aby pozostać konkurencyjną. Rynek sprzedaży okien nie jest wyjątkiem. Dziś mamy przyjemność rozmawiać z Szymonem Przybylskim, CEO Sprzedawaj-okna.pl, który zapowiada wprowadzenie rewolucji w sposobie pozyskiwania klientów na okna.
Dzięki innowacyjnemu podejściu i wykorzystaniu sztucznej inteligencji, jego firma chce zmienić zasady gry na rynku. Dowiedz się, jak nowoczesne technologie mogą wpłynąć na sprzedaż i jakie korzyści przynosi optymalizacja kampanii reklamowych pod kątem podpisanych umów, a nie tylko pozyskanych zapytań ofertowych.
Szymonie, Twoja firma Sprzedawaj okna wprowadza innowacyjne rozwiązania w branży okiennej. Czy mógłbyś opowiedzieć, skąd wziął się pomysł na jej stworzenie?
Szymon Przybylski: Oczywiście! Geneza Sprzedawaj-okna.pl to dość spontaniczna historia. Znajomy, który zajmował się eksportem polskich okien na rynek niemiecki, zwrócił się do mnie z prośbą o pomoc. Dotychczas jego działania polegały na tradycyjnych metodach – dzwonił do firm i wysyłał „zimne maile” z zapytaniami o chęć współpracy. Wiedział jednak, że działamy międzynarodowo w różnych branżach i zadał mi proste, ale kluczowe pytanie: „Czy jest możliwość dotarcia do idealnego klienta w Niemczech i przekonania go, żeby zgłosił się do mnie sam?" Stwierdziłem, że jeśli nasz system działa w różnych branżach o wysokiej wartości transakcji, takich jak OZE, termomodernizacja, finanse czy nieruchomości, to podejmę się stworzenia takiego systemu stricte pod pozyskiwanie klientów na okna, drzwi, bramy i rolety.
I jakie były wyniki pierwszych działań?
Uruchomiliśmy pierwszą kampanię i już po tygodniu zgłosiło się ponad 60 osób i firm z Niemiec zainteresowanych oknami lub współpracą i stałymi dostawami. Polska jest numerem jeden, jeśli chodzi o eksport okien w Unii Europejskiej. To bardzo chłonny rynek, pomimo okresowych załamań. System zadziałał od razu, więc doszedłem do wniosku, że warto pójść dalej. Ułożyłem wszystko w powtarzalne procesy, zbudowałem zespół i postanowiliśmy wyjść z ofertą do innych producentów i dealerów, aby pomóc im zwiększyć sprzedaż i docierać do idealnych klientów przed konkurencją.
Jakie były największe wyzwania podczas tworzenia i wdrażania systemu?
Początkowo wszędzie, gdzie wdrażaliśmy nasz system, był efekt WOW. Otwierały się szampany, bo w końcu pojawiły się duże umowy z działań z Internetu, co wcześniej się nie udawało. Problem jednak pojawiał się, gdy dział handlowy nie radził sobie z liczbą klientów lub nie był odpowiednio przygotowany na obsługę klienta z Internetu. Wiadomo, że każdy musi być obsłużony na odpowiednim, wysokim poziomie. Jeśli ktoś wysłał zapytanie ofertowe w weekend, a firma dzwoni do niego dopiero w czwartek lub piątek, to prawdopodobnie został już obsłużony przez konkurencję, która ma lepszy czas reakcji. Druga sprawa to przyzwyczajenie do klientów z polecenia i brak chęci spotkań z klientem.
Przykładowo, salon okienny, do którego w jednym miesiącu zgłosiło się 60 zainteresowanych klientów, podpisał tylko jedną umowę – tutaj musieliśmy pomóc w procesie sprzedażowym. Inny salon, który otrzymał 40 zapytań, potrafił sprzedać 10 zestawów stolarki do domów jednorodzinnych z roletami, drzwiami i bramą garażową w ciągu miesiąca. To doskonale obrazuje, że nie wystarczy przyciągnąć klienta, trzeba go jeszcze w odpowiedni sposób obsłużyć.
Jak udało się rozwiązać ten problem?
Ułożyliśmy cały proces. Co powinno się dziać od momentu wpływu zapytania do podpisania umowy. U każdego klienta wdrażamy CRM, który daje pełną transparentność i kontrolę nad nowymi ofertami. Wdrożenie tego daje gwarancję, że każdy kontakt będzie obsłużony w odpowiedni sposób. Handlowcy nie gubią się w tematach, a właściciele firm mogą w dowolnej chwili zweryfikować, na jakim etapie jest dany klient. Dodatkowo wprowadziliśmy szkolenia i wsparcie dla zespołów sprzedażowych naszych partnerów. Regularnie przeprowadzamy konsultacje i audyty, aby upewnić się, że wszystko działa jak należy.
W jaki sposób wykorzystujecie sztuczną inteligencję w procesie pozyskiwania klientów?
Algorytmy Facebooka i Instagrama wykorzystują zaawansowane mechanizmy uczenia maszynowego, które analizują zachowania użytkowników i dopasowują reklamy do osób o podobnych profilach. Kiedy kampania pozyska kontakt, systemy te wyświetlają reklamy osobom o zbliżonych zainteresowaniach i potrzebach. Dzięki sztucznej inteligencji możemy optymalizować kampanię pod kątem rzeczywistych podpisanych umów, a nie tylko pozyskanych leadów. To pozwala nam docierać do klientów, którzy są najbardziej skłonni do finalizacji transakcji.
Na czym polega optymalizacja kampanii reklamowych pod kątem podpisanych umów?
W procesie obsługi klienta na okna wyróżniamy kilka etapów:
- Klient wysłał zapytanie.
- Klient odebrał telefon i ma wysłać zestawienie stolarki w celu wyceny.
- Klient wysłał zestawienie – przygotowujemy ofertę i dogrywamy ją.
- Po akceptacji ceny odbywa się finalny pomiar.
- Podpisana umowa, zaliczka, montaż.
Wdrażamy u naszych klientów system CRM, który na bieżąco przesyła informacje do Facebooka, Instagrama i Google o tym, na jakim etapie jest dany klient. Dzięki temu możemy optymalizować kampanie, aby wyświetlać reklamy osobom podobnym do tych, z którymi firma już podpisała umowę. Po dłuższym czasie działania kampanii w taki sposób, zwiększa się liczba zgłaszających się „idealnych klientów”.
Szymonie, tak w skrócie – na czym polega Wasza usługa?
Tak w skrócie? Dzięki usłudze B2B do producentów zgłaszają się chętne salony sprzedaży, montażyści, deweloperzy i inni odbiorcy, a dzięki usłudze B2C dla dealerów zgłaszają się nowi klienci indywidualni każdego miesiąca. Robimy to wdrażając kompleksowy system marketingowy.
Czy możesz podzielić się przykładami sukcesów Waszych klientów?
Oczywiście! Jeden z naszych klientów, średniej wielkości dealer, dzięki wdrożeniu naszego systemu zwiększył sprzedaż dwukrotnie w ciągu dwunastu miesięcy. Największy sukces to przebicie bariery pół miliona złotych dochodu w miesiąc osiągniętego tylko i wyłącznie z naszych działań. Taki wynik udało się osiągnąć we współpracy z jednym z największych polskich producentów. Sukces jednak wymaga ogromnej cierpliwości, zmotywowanego zespołu sprzedażowego i chęci rozwoju na rynkach międzynarodowych.
Szymonie, czy możesz zdradzić nam, z jakimi firmami współpracujecie?
Pracujemy z zarówno producentami jak i dystrybutorami. Wspieramy między innymi indywidualne placówki dystrybutorów, którzy kupują od Eko-Okna, Wikęd, Eurocolor, Ekoplast, Wiśniowski i wielu innych. Jeśli chodzi o współpracę z producentami i pomoc w budowaniu sieci dystrybucji, wolałbym nie zdradzać szczegółów. Szanujemy poufność naszych partnerów biznesowych, ale mogę zapewnić, że w grze są gracze z top10 na polskim rynku. Naszym celem jest zawsze dostarczenie maksymalnej wartości i wsparcie w osiąganiu ambitnych celów sprzedażowych.
Jakie korzyści dla firm z branży okiennej przynosi korzystanie z Waszego systemu?
Przede wszystkim zapewniamy stałe, powtarzalne źródło napływających klientów. Część salonów okiennych, które dopiero co się otworzyły, bazuje tylko i wyłącznie na naszym systemie. Nie prowadzą tzw. zimnej sprzedaży – nikt nie musi jeździć po budowach i uganiać się za właścicielami. Po wdrożeniu naszego systemu klienci przychodzą do Ciebie sami. Wysyłają zapytania przez internet, dzwonią i przyjeżdżają do salonu. Oprócz tego wspieramy naszych partnerów w zwiększeniu skuteczności sprzedaży i pomagamy zoptymalizować cały proces.
Co wyróżnia Was na tle konkurencji?
Takie kluczowe wyróżniki, które wyróżniają nas na tle konkurencyjnych agencji to:
- Zapewniamy stały napływ nowych klientów i partnerów biznesowych z różnych kanałów: Dzięki naszym zaawansowanym kampaniom opartym na autorskiej sztucznej inteligencji oraz precyzyjnej weryfikacji, gwarantujemy regularne pozyskiwanie nowych, wartościowych klientów dla Twojej firmy. Nasze unikalne podejście sprawia, że nie tylko zwiększasz sprzedaż, ale także budujesz trwałe relacje biznesowe, które przynoszą korzyści na dłuższą metę.
- Wsparcie dla zespołu sprzedażowego: Regularnie przeprowadzamy szkolenia, audyty i utrzymujemy ciągłą komunikację poprzez grupy na WhatsApp. Chcemy, aby zespoły naszych partnerów były jak najlepiej przygotowane na klienta z internetu i sprzedawały jak najwięcej. Nie zostawiamy naszych klientów samych z kontaktami – wspieramy ich na każdym kroku.
- Optymalizacja pod podpisane umowy: Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji i połączeniu systemu CRM z algorytmami reklamowymi, pozyskujemy klientów podobnych do tych, z którymi firma już podpisała umowę na stolarkę. Skupiamy się na jakości, a nie tylko na ilości leadów, co przekłada się na realne wyniki sprzedażowe.
- Wyłączność w danym regionie: Nie robimy sztucznego tłumu. Podchodzę lojalnie do swoich klientów i obsługujemy tylko jedną firmę z danego regionu. Jak ktoś z nami wchodzi we współpracę zgarnia konkurencji cały tort sprzed nosa.
- Tylko Okna: Większość agencji zorientowana jest na obsługę wielu branż, co przekłada się na niską skuteczność w ich działaniach i brak wiedzy na temat sprzedawanych produktów. Przejmujemy klientów po naprawdę dużych agencjach. Marka sprzedawaj okna została stworzona tylko do obsługi producentów i dealerów okien. Sam przez pewien okres swojego życia sprzedawałem okna, więc znam temat od podszewki.
Jakie rady miałbyś dla innych przedsiębiorców, którzy chcieliby wykorzystać sztuczną inteligencję w swoich kampaniach marketingowych?
- Nie rób tego na własną rękę: Sztuczna inteligencja wymaga wiedzy i doświadczenia, by działać skutecznie. Zaufaj specjalistom, aby uniknąć błędów i zmaksymalizować zyski. Jako przedsiębiorca możesz zapłacić za coś swoim czasem lub pieniędzmi. Z doświadczenia wiem, że czas ma większą wartość. Warto oddelegować ten proces i mieć spokój.
- Nie czekaj: Firmy, które nie wdrożą nowoczesnych systemów marketingowych, zostaną wyparte przez te, które już działają prężnie online.
- Zainwestuj w szkolenia zespołu: Jeśli masz już dział marketingu, warto przeszkolić zespół w zakresie wdrożenia i obsługi nowoczesnych systemów, aby maksymalnie wykorzystać ich możliwości.
- Optymalizuj proces sprzedaży: Skup się nie tylko na pozyskanych kontaktach, ale też na liczbie zamkniętych umów, optymalizując kampanie na każdym etapie lejka sprzedażowego.
- Skontaktuj się z nami: Jeśli chcesz podnieść sprzedaż dzięki sztucznej inteligencji, odezwij się do nas – pomożemy wdrożyć skuteczny system. Konsultacja jest bezpłatna!
Jakie są Twoje plany na przyszłość? Czy możemy spodziewać się kolejnych innowacyjnych rozwiązań?
Zdecydowanie tak! Naszym celem na najbliższe lata jest dalsze doskonalenie naszego systemu poprzez jeszcze większą integrację sztucznej inteligencji z procesem sprzedaży. Planujemy rozwijać system analizy danych w czasie rzeczywistym, aby nasi partnerzy mogli błyskawicznie reagować na potrzeby rynku. Oprócz tego zamierzamy wprowadzić nowe funkcje wspierające współpracę z rynkami zagranicznymi, co otworzy naszym klientom drzwi do jeszcze większej ekspansji. Nasza misja to nie tylko dostarczać narzędzia, ale też wspierać naszych partnerów w osiąganiu ich celów sprzedażowych na coraz wyższym poziomie. Dodatkowo planuje uruchomienie platformy łączącej całą branżę okienną, czyli m.in. producentów, dealerów, klientów docelowych i montażystów.
Dziękujemy za rozmowę i życzymy dalszych sukcesów!
Dziękuję i również życzę wszystkim czytelnikom pomyślności w biznesie!
____________________________________
Zapraszamy do współpracy ze Sprzedawaj Okna!
Dzięki naszemu zaawansowanemu systemowi nie tylko zdobędziesz nowych klientów, ale również zoptymalizujesz cały proces sprzedaży. To przełoży się na większą liczbę podpisanych umów i długofalowy rozwój Twojego biznesu. W branży, gdzie liczy się szybkość reakcji i skuteczność działania, nasze rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji stanowią klucz do sukcesu. Nie czekaj! Dołącz do grona firm, które już zrewolucjonizowały swoją sprzedaż dzięki nowoczesnym technologiom. Skontaktuj się z nami już dziś i rozpocznij swoją drogę do sukcesu!
● Strona internetowa: sprzedawaj-okna.pl
● E-mail: [email protected]
● Telefon: +48 727 940 669
Podsumowanie: Wykorzystanie sztucznej inteligencji w sprzedaży okien to przyszłość, która dzieje się już dziś. Firmy, które szybko adaptują się do nowych technologii, zyskują przewagę konkurencyjną i otwierają przed sobą nowe rynki. Sprzedawaj-okna.pl to partner, który pomoże Ci osiągnąć sukces w tej dynamicznie rozwijającej się branży.
Szymon Przybylski – przedsiębiorca, innowator, ekspert w dziedzinie marketingu i sprzedaży z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Jego misją jest wspieranie polskich producentów i dealerów okien w osiąganiu coraz lepszych wyników sprzedażowych.
Artykuł promocyjny
