Z Panem Pawłem Zajkowskim, prowadzącym Firmę ZED, specjalizującą się w sprzedaży stolarki otworowej głównie na rynku niemieckim, rozmawialiśmy już kilka lat temu (przeczytaj). Dziś sprawdzamy, co przez ten czas zmieniło się w tym przedsiębiorstwie.
Paweł Sommer: Jak od czasu poprzedniej rozmowy z Państwem, zmieniła się Firma ZED?
Paweł Zajkowski: Powszechnie wiadomo, że w biznesie nie da się stać w miejscu. Musimy cały czas się rozwijać. Ostatnie lata były więc czasem nieustannego rozwoju naszej firmy. Powiększyliśmy flotę samochodową, zwiększyliśmy zatrudnienie, zakupiliśmy profesjonalny manipulator do montażu okien o dużej wadze. Jesienią zeszłego roku przenieśliśmy się do nowej siedziby. Mimo że działamy aktywnie na rynku niemieckim, to nie odpuszczamy również rynku polskiego. W tym roku zostaliśmy pierwszą w Polsce firmą certyfikowaną przez program „Dom Bezpieczny”, co pozwala nam lepiej doradzać naszym klientom, a im daje pewność, że nasza wiedza i nasza rzetelność zostały gruntownie zbadane. Oczywiście nie powiedzieliśmy jeszcze ostatniego słowa i z odwagą patrzymy w przyszłość.
P.S.: Co, według Państwa, jest najważniejsze, aby funkcjonować i rozwijać się w dzisiejszych czasach na rynku?
P.Z.: Wydaje mi się, że słowo klucz brzmi „kompleksowość”. Coraz częściej klienci nie przychodzą do nas tylko po okna, a po kompleksową usługę. Do okien dokładamy osłony słoneczne, i coraz częściej nie są to rolety, kontaktrony do alarmu, czujniki udarowe czy system odpowiadający za zautomatyzowane sterowanie oknami i osłonami.
Klienci oczekują nie tylko sprzedawcy, a doradcy. Doradcy, który będzie umiał dopasować produkty i usługi do potrzeb klienta; doradcy, który umie spojrzeć w przyszłość i już na etapie budowy domu przemyśleć takie detale, jak zacienienie tarasu, który powstanie dopiero za kilka lat, czy sterowanie bramą wjazdową oraz furtką i domofonem, które to rzeczy powstają często dopiero kilka lat po montażu okien, a mimo to bez problemu zintegrują się z resztą systemu.
P.S.: Proszę przypomnieć, jakie produkty oferujecie?
P.Z.: Główna cześć działalności naszej firmy to szeroko rozumiane okna i drzwi. Jak już mówiłem wcześniej, klienci nie chcą już gołych okien. Chcą otrzymać dobrze wyposażony produkt z osłonami słonecznymi, zabezpieczony przed włamaniem i kompatybilny z resztą domu. W ofercie mamy zatem również bramy garażowe, markizy oraz ogrodzenia frontowe. Silnie rozwinęliśmy też dział zajmujący się zaopatrywaniem współpracujących firm w napędy elektryczne firmy SOMMER. Napędy zaczęliśmy sprzedawać niejako „przy okazji”, ale już w 2018 roku zajęliśmy drugie miejsce pod względem sprzedaży w Polsce. A w tym roku również nie odpuszczamy.
P.S.: Czy miniony rok był dobry? Obecny będzie lepszy?
P.Z.: To jedno się u nas nie zmienia. Każdy rok uważamy za fantastyczny, bo każdy jest lepszy od poprzedniego. I tej tendencji zmieniać nie mamy zamiaru. Każdy kolejny rok powinien być lepszy.
P.S.: Jakie są plany na przyszłość?
P.Z.: Powiedzenie, że planem jest rozwój, będzie wyświechtanym frazesem. Odpowiem wiec, że nie opuszczając poprzeczki w dotychczasowej działalności, planujemy pozyskać więcej partnerów biznesowych. Bo o ile klienci prywatni są fantastycznym rynkiem zbytu, to zamawiają tylko raz. Partnerzy biznesowi to z kolei współpraca przez długie lata. A stabilna i owocna współpraca to marzenie każdego przedsiębiorcy. I spełnienia tego marzenia życzymy tak sobie, jak i naszym partnerom.
