Firma ANWIS, producent osłon okiennych z satysfakcją ogłosiła wyniki najnowszego badania satysfakcji i lojalności swoich Klientów biznesowych. Wskaźnik Net Promoter Score (NPS) osiągnął poziom 61 punktów, co w realiach branży stolarki oznacza bardzo wysoki stopień rekomendacji i potwierdza silną pozycję marki na rynku.
To nie tylko imponujący wynik liczbowy, lecz przede wszystkim wyraz ogromnego zaufania, jakim Partnerzy handlowi darzą firmę ANWIS - podkreśla zarząd spółki. Jak dodają przedstawiciele firmy, zadowolenie i lojalność Klientów są dla niej najważniejszym źródłem motywacji do dalszego rozwoju oraz doskonalenia oferty.
Czym jest Net Promoter Score?
Net Promoter Score to międzynarodowy wskaźnik badający poziom satysfakcji oraz lojalności Klientów. Opiera się na prostym, lecz bardzo wymownym pytaniu: „Na ile prawdopodobne jest, że polecisz naszą firmę swoim znajomym lub partnerom biznesowym?” Uzyskany wynik pozwala określić realną skłonność Klientów do rekomendacji, co jest jednym z najważniejszych mierników jakości współpracy w relacjach B2B.
W branży wynik powyżej 50 punktów uznawany jest za wyjątkowo wysoki, dlatego rezultat osiągnięty przez ANWIS wyraźnie wyróżnia firmę na tle konkurencji i stanowi potwierdzenie jej konsekwentnej polityki budowania partnerskich relacji.
Firma podkreśla, że sukces nie byłby możliwy bez wieloletniej współpracy i zaangażowania Klientów oraz Partnerów biznesowych, którzy aktywnie wspierają markę, dzieląc się swoimi doświadczeniami i opiniami.
ANWIS zapowiada, że będzie kontynuować działania ukierunkowane na innowacyjność, rozwój produktowy i jeszcze wyższe standardy obsługi, tak aby zaufanie, którym obdarzają ją Klienci, stale się umacniało.
87-800, Włocławek
tel.: 
