Rynek drzwi wejściowych dynamicznie się zmienia. Klienci oczekują dziś nie tylko wysokiego poziomu bezpieczeństwa, ale również energooszczędności, atrakcyjnego wzornictwa i możliwości szerokiej personalizacji produktów. Firma DELTA od ponad 30 lat rozwija swoją ofertę, łącząc doświadczenie z inwestycjami w nowe technologie i zwiększanie możliwości produkcyjnych.
O tym, jak zmieniała się firma, jakie trendy kształtują obecnie rynek drzwi oraz jakie kierunki rozwoju wyznacza DELTA na kolejne lata, opowiada Grzegorz Bącol, Dyrektor Handlowy w DELTA.
DELTA ma za sobą ponad trzy dekady działalności i rozwoju. Które momenty i decyzje biznesowe były przełomowe dla firmy oraz pozwoliły jej osiągnąć obecną skalę działalności?
Grzegorz Bącol: DELTA przeszła drogę od lokalnej hurtowni drzwi do jednego z najbardziej rozpoznawalnych polskich producentów drzwi stalowych i antywłamaniowych. Punktem zwrotnym było uruchomienie własnej produkcji, a następnie konsekwentne inwestowanie w park maszynowy, technologie oraz rozwój własnych rozwiązań konstrukcyjnych. Dzięki temu zbudowaliśmy pozycję opartą na jakości, bezpieczeństwie i wysokich parametrach technicznych naszych produktów.
Obecnie realizujemy jedną z największych inwestycji w historii firmy. Uruchamiamy nową linię produkcyjną, która pozwoli zwiększyć moce produkcyjne, skrócić terminy realizacji oraz znacząco rozszerzyć możliwości produkcji drzwi na indywidualny wymiar. To odpowiedź na rosnące oczekiwania klientów dotyczące personalizacji, niestandardowych wymiarów i większej elastyczności oferty.
Ważnym atutem Delty pozostaje także sposób zarządzania. Pomimo ponad 30 lat działalności zachowaliśmy krótką ścieżkę decyzyjną i elastyczność działania charakterystyczną dla mniejszych organizacji. Właściciel Zbigniew Różycki nadal pozostaje bezpośrednio zaangażowany w kluczowe decyzje dotyczące produktów, produkcji i rozwoju firmy. Dzięki temu informacje płynące z rynku możemy szybko przekładać na konkretne działania i inwestycje.
Wiele uwagi poświęcacie nowym katalogom i rozwojowi oferty. Jak wygląda proces podejmowania decyzji o wprowadzaniu nowych produktów i na jakie sygnały z rynku zwracacie największą uwagę?
Najważniejszym źródłem informacji są dla nas partnerzy handlowi i monterzy, ponieważ pozostają w bezpośrednim kontakcie z inwestorami i jako pierwsi dostrzegają zmieniające się oczekiwania klientów. Analizujemy przede wszystkim te sygnały, które powtarzają się w różnych regionach i kanałach sprzedaży, ponieważ wskazują na rzeczywistą potrzebę rynku, a nie pojedyncze zapytanie.
Następnie oceniamy potencjał handlowy danego rozwiązania, jego wykonalność technologiczną oraz możliwość wdrożenia do seryjnej produkcji przy zachowaniu odpowiedniej jakości i akceptowalnego poziomu cenowego. Równocześnie obserwujemy trendy architektoniczne, zmieniające się zachowania zakupowe, wymagania techniczne oraz rozwój technologii.
Nie wprowadzamy nowości dla samego rozszerzania katalogu. Każde nowe rozwiązanie powinno przynosić konkretną wartość: poprawiać parametry produktu, zwiększać możliwości personalizacji, ułatwiać montaż albo lepiej odpowiadać na potrzeby użytkowników. Dobrym przykładem jest opracowana przez nas ościeżnica TERMO OKD. W połączeniu z drzwiami PERFECT 70 pozwala ona uzyskać współczynnik przenikania ciepła Ud od 0,76 W/(m²K), przy zachowaniu atrakcyjnej relacji parametrów technicznych do ceny. To dobrze pokazuje naszą filozofię rozwoju: innowacja powinna być nie tylko zaawansowana technologicznie, ale przede wszystkim użyteczna i dostępna dla klienta.
Produkujecie drzwi do mieszkań, domów oraz obiektów użyteczności publicznej. Który z tych segmentów rozwija się dziś najszybciej i z czego to wynika?
W naszej sprzedaży oraz w zapytaniach napływających od partnerów największą dynamikę obserwujemy obecnie w segmencie drzwi do domów jednorodzinnych. To właśnie tam koncentrujemy dziś znaczną część naszych inwestycji i prac rozwojowych.
Inwestorzy coraz częściej oczekują szerokich możliwości indywidualnego dopasowania drzwi. Dotyczy to nie tylko kolorystyki i wzornictwa, ale również nietypowych wymiarów, wyższych skrzydeł, przeszkleń, pochwytów oraz dopasowania produktu do stolarki okiennej, elewacji i całej architektury budynku. Jednocześnie rosną wymagania dotyczące izolacyjności cieplnej i jakości wykonania. Drzwi wejściowe są dziś traktowane nie tylko jako element zabezpieczenia domu, ale również jako wizytówka całego projektu.
Bezpieczeństwo od początku było jednym z filarów Waszej oferty. Jak ewoluowały potrzeby klientów i jakie znaczenie mają dziś nie tylko parametry ochronne, ale również energooszczędność oraz design?
Bezpieczeństwo pozostaje fundamentem naszych produktów, jednak oczekiwania klientów wyraźnie się zmieniły. Jeszcze kilka lat temu częściej akceptowano kompromisy pomiędzy ochroną, wyglądem i parametrami cieplnymi. Dzisiaj klient oczekuje wszystkich tych cech jednocześnie.
W przypadku mieszkań coraz większego znaczenia nabiera izolacyjność akustyczna. Cisza we własnym mieszkaniu jest dla wielu osób równie ważna, jak zabezpieczenie przed włamaniem – szczególnie w budynkach wielorodzinnych, gdzie hałas z klatki schodowej bezpośrednio wpływa na komfort codziennego życia.
W domach jednorodzinnych kluczowe znaczenie mają wygląd drzwi, możliwość dopasowania ich do architektury budynku oraz efektywność energetyczna. Inwestorzy coraz częściej analizują współczynnik przenikania ciepła równie uważnie, jak wzornictwo, kolorystykę czy wyposażenie. Równocześnie rośnie zainteresowanie drzwiami wykonywanymi na indywidualne zamówienie, zarówno pod względem wymiarów, jak i wykończenia. Nie traktujemy tego jako chwilowej mody, lecz jako trwałą zmianę sposobu, w jaki inwestorzy wybierają dziś drzwi.
Regularnie organizujecie szkolenia i spotkania dla partnerów handlowych. Jak ważna jest dla Was bezpośrednia współpraca z dystrybutorami i w jaki sposób wspólnie budujecie wartość dla klientów końcowych?
Partnerzy handlowi odgrywają kluczową rolę w naszym modelu sprzedaży. To oni pozostają w bezpośrednim kontakcie z klientami, znają specyfikę lokalnych rynków i najlepiej dostrzegają potrzeby pojawiające się na etapie wyboru, sprzedaży oraz montażu drzwi.
Cyklicznie organizujemy szkolenia dla partnerów handlowych w naszej siedzibie, w kameralnych grupach liczących do 12 osób. Taka formuła zapewnia przestrzeń do swobodnej rozmowy, zadawania pytań i wymiany doświadczeń. Widzimy, że tego typu spotkania bardzo pozytywnie wpływają nie tylko na rozwój sprzedaży i budowanie relacji, ale również na kształtowanie naszej oferty. Uwagi i informacje przekazywane podczas szkoleń pomagają nam lepiej rozumieć potrzeby rynku oraz rozwijać produkty w kierunku oczekiwanym przez naszych partnerów.
Niezależnie od spotkań organizowanych w siedzibie prowadzimy również cykl szkoleń w wielu miastach Polski, dzięki czemu możemy dotrzeć do partnerów z różnych regionów kraju. Do tej formuły z pewnością wrócimy jesienią, wraz z prezentacją kolejnych nowości w naszej ofercie.
Jakie cechy organizacji oraz podejścia do prowadzenia biznesu sprawiają, że od wielu lat skutecznie konkurujecie na wymagającym i dynamicznie zmieniającym się rynku?
Naszą największą przewagą jest połączenie ponad 30-letniego doświadczenia z elastycznością działania. Dysponujemy rozbudowanym zapleczem produkcyjnym i technologicznym, a jednocześnie zachowaliśmy krótką ścieżkę decyzyjną oraz bezpośredni kontakt z rynkiem. Dzięki temu informacje przekazywane przez partnerów handlowych, monterów i klientów nie pozostają wyłącznie na poziomie obserwacji. Możemy stosunkowo szybko przekładać je na zmiany w ofercie, nowe rozwiązania techniczne oraz usprawnienia organizacyjne.
W mojej ocenie w najbliższych latach przewagę będą zyskiwać firmy, które potrafią łączyć stabilne zaplecze produkcyjne z szybkością działania i rzeczywistą umiejętnością słuchania rynku. Równie istotna będzie zdolność do zwiększania skali sprzedaży bez obniżania jakości produktów, obsługi i terminowości realizacji.
Jak oceniacie obecną kondycję rynku drzwi wejściowych?
Rynek drzwi wejściowych pozostaje wymagający i bardzo konkurencyjny. Ostatnie lata pokazały, jak duży wpływ na branżę mają sytuacja geopolityczna, inflacja, koszty energii oraz zmieniające się programy wsparcia. Wszystko to sprawia, że inwestorzy ostrożniej planują wydatki, a proces podejmowania decyzji zakupowych wyraźnie się wydłużył.
Klienci są dziś znacznie bardziej świadomi. Dokładniej porównują dostępne rozwiązania i zwracają uwagę nie tylko na wygląd drzwi, ale również na bezpieczeństwo, izolacyjność cieplną i akustyczną, jakość wykonania oraz możliwości indywidualnego dopasowania produktu. Coraz częściej poszukują rozwiązania, które łączy dobre parametry techniczne z rozsądną ceną.
Obecną sytuację oceniamy jako trudną, ale jednocześnie porządkującą rynek. Presja cenowa jest duża, jednak konkurowanie wyłącznie najniższą ceną nie daje trwałej przewagi. Najlepiej poradzą sobie producenci, którzy potrafią utrzymać wysoką jakość, rozwijać ofertę zgodnie z oczekiwaniami klientów i zapewnić korzystny stosunek parametrów technicznych do ceny.
Właśnie na tych obszarach koncentrujemy nasze działania. Rozwijamy możliwości personalizacji, inwestujemy w produkcję i konsekwentnie wzmacniamy segment drzwi do domów jednorodzinnych, nie rezygnując przy tym z naszej silnej pozycji w segmencie drzwi do mieszkań.
Czy planujecie rozwój eksportu lub wejście w nowe segmenty rynku?
Zdecydowanie tak. Eksport odgrywa ważną rolę w naszej działalności i chcemy konsekwentnie wzmacniać obecność na rynkach zagranicznych. Kluczowe będzie dla nas nie tylko pozyskiwanie nowych partnerów, ale również lepsze dopasowanie oferty do lokalnych wymagań technicznych, oczekiwań klientów i specyfiki poszczególnych rynków.
Jeżeli chodzi o nowe segmenty rynku, uruchamiana linia produkcyjna otworzy przed nami możliwości, których dotychczas nie mogliśmy wykorzystać w pełnym zakresie. Mamy już zidentyfikowane potencjalne kierunki rozwoju, jednak na tym etapie jest jeszcze zbyt wcześnie, aby mówić o nich szczegółowo.
Gdyby miał Pan wskazać najważniejszy cel strategiczny na najbliższe 3–5 lat, jaki by on był?
Naszym najważniejszym celem strategicznym na najbliższe lata jest dalsze wzmacnianie pozycji DELTY poprzez rozwój dwóch kluczowych obszarów działalności. Pierwszym z nich jest segment drzwi wejściowych do mieszkań, w którym od lat mamy silną pozycję i oferujemy produkty o wysokich parametrach bezpieczeństwa, izolacyjności akustycznej oraz jakości wykonania. Chcemy konsekwentnie rozwijać tę część oferty i utrzymywać specjalizację, z którą nasza marka jest od lat kojarzona.
Drugim obszarem jest segment drzwi do domów jednorodzinnych, gdzie widzimy obecnie największy potencjał wzrostu. Uruchomienie nowej linii produkcyjnej pozwoli nam rozszerzyć możliwości wykonywania drzwi na indywidualny wymiar, zwiększyć elastyczność oferty i lepiej odpowiadać na rosnące oczekiwania dotyczące personalizacji.
Chcemy rozwijać firmę w sposób stabilny, bez obniżania jakości produktów, obsługi oraz standardów współpracy. Naszą ambicją jest budowanie marki kojarzonej z dobrymi parametrami technicznymi, rozwojem własnych rozwiązań oraz partnerską współpracą, zarówno w Polsce, jak i na rynkach zagranicznych.
40-424, Katowice
tel.: 
