Ocena produktów przez klientów
Jednym z priorytetowych zadań jakie stawia sobie zespół Gerda przy modyfikacji czy wprowadzaniu nowych wyrobów jest ocena satysfakcji klientów z produktów. Ocena ta realizowana jest wielokanałowo poprzez możliwości zgłaszania swoich opinii/uwag na stronie internetowej Gerda, jak również na podstawie przesyłanej korespondencji. Głównym źródłem informacji jest sieć sprzedaży detalicznej, licząca ponad 1500 punktów, poprzez które sprzedawane są wyroby Gerda.
Kliknij tutaj w logo GERDA po prawej stronie aby dowiedzieć się więcej.
Z satysfakcją możemy przyjąć, że nasze wyroby są powszechnie cenione wśród odbiorców, zarówno tych indywidualnych, jak i zbiorowych (deweloperzy, wojsko, policja, służby więzienne, administracja publiczna) – mówi Bogdan Goc z Gerda. Potwierdzeniem jego słów są liczne medale, wyróżnienia i dyplomy uznania, zarówno od profesjonalistów, jak i klientów indywidualnych. Przykładem tego jest chociażby uzyskanie, po raz trzeci z rzędu, Złotego Lauru Konsumenta.
Tytuł i godło Złoty Laur Konsumenta 2011 i Laur Klienta – Gran Prix 2011
Chciałbym serdecznie podziękować w imieniu firmy Gerda wszystkim naszym klientom, którzy głosowali na naszą firmę w kategorii drzwi, zamki i wkładki antywłamaniowe. Dzięki Państwa głosom otrzymaliśmy, po raz trzeci z rzędu, Złoty Laur Konsumenta i tym samym godło Laur Klienta GRAND PRIX 2011, za co jesteśmy bardzo wdzięczni – mówi Bogdan Goc, Dyrektor Marketingu GerdaNagrody, jak to zwykle bywa, będą mobilizowały firmę do pracy. Aby nadal spełniać oczekiwania i satysfakcjonować odbiorców, Gerda położy jeszcze większy nacisk na staranność o jakość i nowoczesność wyrobów. Pragnąc jak najszybciej poinformować obecnych i przyszłych potencjalnych klientów o otrzymanych wyróżnieniach, znajdziemy informację o tym wydarzeniu: na opakowaniach wyrobów Gerda, w katalogach firmowych oraz szeroko pojętych mediach tradycyjnych czy multimedialnych.
05-806, Komorów
tel.: 
