Firma Transports RAUD z siedzibą w Cholet przejęła w 1995 r. oddział transportu firmy przeprowadzkowej DÉMENAGEMENTS GONORD. Właściciel Jean-François RAUD odkrył wtedy duży potencjał sektora okien i drzwi oraz jego specjalnej dystrybucji. I tak na przestrzeni ostatnich 30 lat, aby sprostać wymaganiom tego sektora, opracowano w przedsiębiorstwie unikalną koncepcję logistyczną. Obsługą klientów z Polski zajmuje się spółka AVILOG POLSKA, gdzie o kulisy działalności firmy Transports RAUD dopytaliśmy Pana Wojciecha Ławniczaka, reprezentanta firmy w Polsce.
Paweł Sommer: Proszę opowiedzieć więcej o pomyśle zajęcia się transportem stolarki otworowej.
Wojciech Ławniczak: Oczywiście. Pomysł na naszą firmę narodził się z praktycznych potrzeb. Zauważyliśmy, że branża stolarska jest wyjątkowo różnorodna i nie zawsze można dostarczyć produkty na paletach. Dlatego postanowiliśmy stworzyć efektywną logistykę dystrybucji, która mogłaby obsłużyć różne ilości stolarki w różne miejsca dostawy, takie jak plac budowy, dostawy indywidualne czy handlowe. Naszym celem było zrozumienie potrzeb producentów oraz zaproponowanie im elastycznej logistyki opartej na cotygodniowym planowaniu dostaw. Dzięki tej zaawansowanej strukturze logistycznej udało nam się skutecznie spełnić oczekiwania naszych klientów.
Nasze rozwiązanie – oparte na magazynach przeładunkowych i ciągłych dostawach – pozwoliło nam skrócić czas oczekiwania i uniknąć zbędnych opóźnień. W ciągu dnia nasze produkty były przetwarzane niemal natychmiast po dostawie, co eliminowało konieczność długotrwałego przechowywania. Dodatkowo wykorzystanie nocnych dostaw pozwoliło nam zwiększyć efektywność naszej operacji, dostarczając stolarkę nawet w nocy, gdy było to konieczne. Dzięki temu możemy z dumą powiedzieć, że nasza firma jest gotowa dostarczać stolarkę w każdej chwili i dostosować się do indywidualnych potrzeb naszych klientów.
Czy tego typu usługi trudno było wprowadzić na rynek?
Na początku było to wyjątkowo trudne i wymagało dużego zaangażowania. Cała logistyka stała się możliwa dzięki systemowi IT doskonale dostosowanemu do branży stolarki, który był opracowywany i doskonalony przez ponad 25 lat tak, aby umożliwić naszym klientom śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym. Jednak sam system informatyczny nie byłby wystarczający, gdyby nie właściwe zarządzanie nim. Dlatego też wszyscy nasi pracownicy, w tym operatorzy, logistycy i przedstawiciele handlowi musieli opanować go w pełni na swoim poziomie. To wymagało stałego szkolenia i tworzenia momentów do wymiany pomysłów.
Możemy powiedzieć, że na początku sprzedaż stolarki była wyjątkowo wymagająca. Dla nas sukces polegał na dostarczaniu produktów nie tylko w odpowiednich ilościach, ale również w odpowiednim stanie i na czas. Dlatego musieliśmy zaopatrzyć naszą flotę samochodową w różnego rodzaju pojazdy, takie jak vany, ciężarówki i naczepy, wyposażone w windy, wózki widłowe i żurawie. Jednocześnie musieliśmy zapewnić odpowiednie szkolenie dla naszych kierowców.
Logistyka magazynowa początkowo stanowiła dla nas duże wyzwanie. Musieliśmy znaleźć odpowiednie powierzchnie, które były wystarczająco duże i funkcjonalne, aby zapewnić efektywny rozładunek i załadunek produktów o różnych rozmiarach i opakowaniach. Musieliśmy również przeszkolić naszą załogę, aby była w stanie zachować delikatność wobec produktów oraz zapewnić bezpieczeństwo ludzi. Warto było podjąć to wyzwanie, ponieważ dzięki temu osiągnęliśmy sukces i zdobyliśmy zaufanie naszych klientów.
Jakby miał Pan wymienić kluczowe aspekty, dzięki którym Transports RAUD zbudowało swoją przewagę na rynku, co by to było?
Nasz sukces zawdzięczamy kilku kluczowym cechom i wartościom:
» Zaufanie i rzetelność: Jesteśmy przekonani, że trwałe relacje opierają się na uczciwości i terminowości. Działamy zawsze w zgodzie z naszymi zobowiązaniami, co pozwala nam utrzymywać zaufanie naszych klientów.
» Innowacyjność: jesteśmy gotowi na innowacje i nowe wyzwania. Inwestujemy w nowoczesny sprzęt, technologie i procesy logistyczne, co pozwala nam utrzymać naszą konkurencyjność i dostarczać efektywne rozwiązania.
» Długoletnie doświadczenie: Długotrwałe doświadczenie, które zdobyliśmy przez wiele lat działalności, jest naszym cennym aktywem. To pozwala nam podejmować trafne decyzje i radzić sobie z różnorodnymi sytuacjami.
» Przywództwo i wizja: Kierujemy się wizją i wyznaczamy sobie ambitne cele. Nasze przywództwo jest proaktywne, angażujące zespół i inspirujące do osiągania doskonałości.
» Elastyczność i adaptacja: Jesteśmy elastyczni i gotowi dostosowywać się do zmieniających się warunków rynkowych. To pozwala nam przetrwać trudne okresy i rozwijać się w dynamicznym środowisku biznesowym.
Co stanowi główny wyróżnik waszych usług?
Firma Transports Raud jest liderem na rynku transportu i logistyki stolarki otworowej we Francji. Nasza firma oferuje kompleksowe usługi transportowe, obejmujące przewóz i dostawę stolarki otworowej na terenie całego kraju. Nasza specjalizacja obejmuje okna, drzwi i inne produkty stolarskie. Dzięki naszemu zaawansowanemu zapleczu logistycznemu i doświadczeniu dostarczamy naszym klientom rozwiązania dostosowane do ich potrzeb. Naszą główną ofertę charakteryzują trzy kluczowe elementy:
» Wykwalifikowany personel – ludzie, którzy doskonale znają się na logistyce i transporcie stolarki otworowej. To właśnie Oni tworzą naszą siłę napędową, zapewniając obsługę klienta na najwyższym poziomie. Działamy jako zespół, gotowi sprostać nawet najbardziej wymagającym projektom logistycznym.
» Nasza firma może pochwalić się 30-letnim doświadczeniem w branży transportu i logistyki. To bogate dziedzictwo jest źródłem naszej wiedzy i umiejętności, które wykorzystujemy na rzecz naszych klientów. Długotrwała obecność na rynku to dowód naszej stabilności i profesjonalizmu.
» Rozbudowana sieć logistyczna. Jesteśmy dumni z naszej rozbudowanej sieci logistycznej, która obejmuje siedem magazynów rozmieszczonych strategicznie w różnych regionach Francji. To pozwala nam na efektywną obsługę klientów w całym kraju. Codziennie odbywa się u nas transport liniowy, co zapewnia szybką i niezawodną dostawę towarów. Te trzy kluczowe aspekty stanowią fundament naszej oferty i wyróżniają naszą firmę na konkurencyjnym rynku transportu i logistyki.
Kto powinien skorzystać z waszych usług?
Nasza oferta jest ukierunkowana na polskich producentów stolarki otworowej, którzy obecnie funkcjonują lub planują rozszerzyć swoją działalność na rynek francuski. Nasza rola, jako partnera, polega na odpowiadaniu na potrzeby polskich producentów stolarki otworowej, umożliwiając im osiągnięcie sukcesu na rynku francuskim dzięki:
» Optymalizacja kosztów: Dzięki naszej zaawansowanej sieci logistycznej i długotrwałemu doświadczeniu w branży producenci stolarki otworowej, korzystając z naszych usług, mogą znacząco zaoszczędzić na kosztach transportu. To obejmuje redukcję wydatków na paliwo, opłaty drogowe, koszty personalne związane z obsługą logistyczną oraz koszty związane z amortyzacją pojazdów. Nasza efektywna logistyka przekłada się bezpośrednio na poprawę rentowności operacji naszych klientów.
» Akceleracja ekspansji: Nasza firma wspomaga producentów w dotarciu do obszarów Francji, w których nie byli jeszcze obecni. To otwiera nowe możliwości rozwoju i przyspiesza proces ekspansji na terenach docelowych.
» Rzetelność usług: Warto dodać, że w oczach odbiorców końcowych we Francji firma Transports Raud cieszy się uznaniem i reputacją za rzetelność w świadczeniu usług. Klienci doceniają naszą terminowość, bezpieczność przewozów oraz profesjonalizm, co przyczynia się do budowania zaufania do naszych klientów na rynku docelowym.
Czy zeszły rok należał do tych z kategorii trudnych?
Miniony rok był dla naszej firmy wyjątkowy i wymagający, zwłaszcza w kontekście ogólnych trudności gospodarczych na rynku. Jednak mimo tych wyzwań jesteśmy dumni z osiągnięć i postępów, które udało nam się zrealizować. Nasze najważniejsze osiągnięcie minionego roku to utrzymanie i wzmocnienie zaufania naszych klientów. W trudnych warunkach gospodarczych, które wpłynęły na wiele firm, to właśnie zaufanie naszych klientów umożliwiło nam kontynuację naszego rozwoju.
To dowód na naszą zdolność do dostarczania rzetelnych i niezawodnych usług, które są kluczowe dla naszych partnerów biznesowych. W minionym roku doskonale zrozumieliśmy, jak istotne jest pozostawanie elastycznym i gotowym dostosowywać się do zmieniających się warunków rynkowych. Nasza zdolność do efektywnego zarządzania logistyką oraz zapewnienia terminowych dostaw była kluczowa, aby sprostać wyzwaniom, jakie przyniosły ogólnokrajowe trudności gospodarcze.
Jakie macie plany na dalszy rozwój firmy?
Nasza działalność transportowa i logistyczna w procesie tak wyjątkowego i delikatnego produktu stanowi dla nas stałą motywację do poszukiwania innowacji wraz z naszymi klientami. Dążymy do znalezienia najbezpieczniejszych rozwiązań, które gwarantują udane dostawy, jednocześnie zapewniając naszym pracownikom zwiększone bezpieczeństwo. Polska, podobnie jak wszystkie kraje europejskie, będzie kontynuować działania na rzecz oszczędzania energii, a stolarka odgrywa kluczową rolę w budownictwie.
Producenci stają się coraz bardziej pomysłowi w procesach produkcyjnych, a klienci indywidualni zawsze będą dążyć do pięknych rozwiązań, dostosowanych do swoich możliwości finansowych, ale jednocześnie zwracając uwagę na efektywność energetyczną, co jest priorytetem. To oznacza, że rynek pozostaje obiecujący, a naszym głównym celem jest (i zawsze pozostanie) gotowość do sprostania oczekiwaniom klientów względem terminowości i jakości logistyki dystrybucji stolarki otworowej do odbiorcy końcowego.
Transports Raud
www.transports-raud.jetransporte.com
Wojciech Ławniczak
