Sky-Soft Polska zajmuje się serwisem stolarki okiennej i drzwiowej w domach, mieszkaniach, budynkach firmowych, obiektach użyteczności publicznej, budynkach instytucjonalnych, szkołach, placówkach medycznych i innych. Wykorzystując swoje kilkunastoletnie doświadczenie, zapewniamy profesjonalne usługi serwisowe. Aby dowiedzieć się, czy klienci stawiają na serwis stolarki i na co zwracają największą uwagę, zaprosiliśmy do rozmowy Pana Grzegorza Wilczka, wiceprezesa Sky-Soft Polska.
Katarzyna Wytwer: Czy ludzie przywiązują obecnie dużą wagę do serwisu okien?
Grzegorz Wilczek: W ostatnim czasie rośnie świadomość ludzi dotycząca konieczności serwisowania okien. Niewątpliwie przyczyniły się do tego wysokie ceny energii i chęć zachowania komfortu termicznego, przy jak najniższych kosztach.
K.W.: Jakie są pierwsze objawy sugerujące, że już czas wezwać serwis do naszego okna?
G.W.: To wszelkiego rodzaju odstępstwa od normy w obsłudze lub szczelności okna. Tutaj pojawia się pewien problem, bo wielu naszych klientów za normę uważa zamykanie drzwi balkonowych równocześnie ręką i nogą. Czasem klienci są zdziwieni, że po serwisie okno zamyka się tylko ręką. Mieliśmy nawet klienta, któremu po wymianie zasuwnicy i wyregulowaniu okna balkonowego nie odpowiadało, że okno nie ociera o ościeżnicę. Pozwolę sobie zacytować: Wcześniej, jak wychodziłem na papierosa, to mogłem za sobą przymknąć drzwi, a teraz się same otwierają. Tak więc pojęcie, co stanowi normę w użytkowaniu okien i drzwi, jest – jak widać – dosyć płynne. Okna uchylno-przesuwne są tu przypadkiem szczególnym i wymagającym serwisu zdecydowanie częściej niż te otwierane klasycznie.
K.W.: Jakie zabiegi warto wykonać samemu?
G.W.: Samodzielnie warto zadbać o czystość ramiaków oraz okuć. Smarowanie części ruchomych również nie powinno sprawić problemów. Przy tej okazji chciałbym zwrócić uwagę, żeby nie smarować uszczelek olejami ropopochodnymi, bo i takie przypadki spotykamy. Guma topi się po kontakcie z taką substancją.
K.W.: Jakie są najczęstsze usterki, do których jesteście wzywani? Jakie są ich przyczyny?
G.W.: Najczęściej są to awarie zasuwnicy (pęknięte gniazdo) oraz wyłamane zawiasy. Przyczyną awarii zasuwnicy jest najczęściej nieprawidłowo wyregulowane okno, jak również siłowa obsługa klamki. Zawiasy natomiast pękają najczęściej z powodu złego oblistwowania wewnętrznego glifu okiennego oraz wkładania pomiędzy ościeżnicę a skrzydło różnych przedmiotów w celu zablokowania okna w pozycji otwartej. W tych sytuacjach, oprócz naprawy, proponujemy montaż akcesoryjnych hamulców do okien.
K.W.: Przy jakich usterkach warto rozważyć wymianę okna na nowe?
G.W.: Na pewno, jeśli usterka dotyczy okien starego typu, bez okucia obwodowego, czyli tzw. szwedów, gdyż brak dostępności części nie pozwala nam naprawiać okien tego typu. Poważne uszkodzenia ramiaków np. po włamaniu, też kwalifikują okno do wymiany.
K.W.: Wymieniacie też szyby – jakie są najczęstsze usterki związane z pakietami szybowymi?
G.W.: W przypadku szyb najczęściej spotykamy pęknięcia termiczne – jest ich zdecydowanie najwięcej. Wiele osób nie wie o tym, że stawianie np. kanapy zaraz przy dużym szkleniu, na które operuje słońce, może spowodować pęknięcie pakietu. Przyczyny pęknięć termicznych są naprawdę rozmaite. Coraz częściej wymieniamy również rozszczelnione pakiety – objawia się to skroplinami wewnątrz pakietu szybowego.
