Rośnie znaczenie e-commerce w polskiej branży okien – i nie chodzi tylko o sprzedaż w sklepie internetowym, ale ogólnie rzecz biorąc wykorzystanie Internetu jako narzędzia komunikacji z klientami.
Z najnowszego raportu CAB „Jak Polacy kupują okna? Badanie ścieżki zakupowej klientów indywidualnych. Edycja 2023” wynika, że wybierając okna aż 75% Polaków szuka informacji o tych produktach w Internecie. To o 10 pp. więcej niż w 2020 roku. Szukając okien z Internetu korzysta zarówno duże grono osób do 40 roku życia (77%), jak i osób w wieku 40+ (71%).
W obu grupach wiekowych widoczny jest wzrost popularności tego źródła informacji w ciągu ostatnich 2 lat. Widoczne są jednak spore różnice w zakresie narzędzi, z których korzystają. Dla przykładu młodzi klienci istotnie częściej niż osoby w średnim wieku i starsze czytają opinie o oknach na forach internetowych.
W marcowym podcaście „PlusyMinusy, analizy branży stolarki” analityk Centrum Analiz Branżowych Maksymilian Miros omawia z Pawłem Gregorczykiem jak wygląda w Polsce sprzedaż okien w internecie. Wszystko za sprawą przygotowanego przez CAB raportu. Podcastu można wysłuchać na cab-badania.pl/podcast/e-commerce-w-polskiej-branzy-stolarki.
