Rol-Den jest bezpośrednim producentem osłon okiennych, w którego ofercie znajdują się roletki materiałowe w kasecie, rolety materiałowe wolnowiszące, żaluzje aluminiowe i drewniane, rolety rzymskie i wiele innych osłon. Do rozmowy zaprosiliśmy Justynę Osytrowską, założycielkę firmy.
Pani Justyno, skąd pomysł na Rol-Den?
Pomysł narodził się bardzo spontanicznie: praca w rozjazdach i małe dziecko. Jedna chwila i była firma, a rodzina mogła być razem – tak wtedy myślałam. Połączyłam produkcję razem ze sklepem. Dlaczego zdecydowałam się akurat na tę branżę? Bo brakowało dobrych osłon okiennych w naszym mieście, w Legnicy.
I jak to wyszło w praktyce?
Na początku nie było zbyt wiele zamówień – otwarcie salonu osłon przeciwsłonecznych w grudniu nie było najlepszym pomysłem, ale wraz z przyjściem wiosny zamówień przybyło. Z roku na rok uzupełnialiśmy ofertę i szukaliśmy dostawców z jakościowymi komponentami. Nie było łatwo, bo wiele firm dużo obiecuje, a później współpraca wygląda zupełnie inaczej. Szliśmy za modą w branży i stawialiśmy na dobrą obsługę klienta. Nasze starania zaczęły przynosić rezultaty, a klienci do nas wracali. Pracowaliśmy coraz dłużej... i więcej. Przeszło dwa lata temu otworzyliśmy oddział w Lubinie, a sklep w Legnicy przenieśliśmy do prestiżowej Galerii Wnętrz.
Poza wysokiej jakości produktami, kluczowe jest doradztwo i dobrze dobrany personel, który potrafi prawidłowo obsłużyć klienta. Ważne są też szkolenia, zarówno z nowych produktów, jak i ze wspomnianej obsługi klienta. Wszystko to pozwoliło nam na zdobycie dużego grona zadowolonych klientów, co nas bardzo cieszy.
Jakie osłony cieszą się największą popularnością?
Głównymi produktami, które oferujemy w tym sezonie, są rolety dzień/noc. Godna szczególnego polecenia jest także żaluzja plisowana. Oprócz tego w swojej ofercie osłon przeciwsłonecznych posiadamy rolety, plisy, żaluzje, moskitiery, a także szyjemy rolety rzymskie i zasłony. Współpracujemy również z architektami i dekoratorami wnętrz. Posiadamy również tkaniny z atestami, które znajdą zastosowanie w hotelach czy salach konferencyjnych. Oferta skierowana jest zarówno do klientów indywidualnych, jak i firm.
Jak ocenia Pani miniony rok? Jakie są plany na przyszłość?
Miniony rok nie cechował się sezonowością i odnotowaliśmy duży wzrost sprzedaży. W planach mamy rozwijanie sieci sprzedaży naszych salonów firmowych, pozyskiwanie nowych klientów, jak i dążenie za coraz to nowszymi trendami.
