Wywiad z Katarzyną Kalką, Specjalistą ds. E-Marketingu w firmie Kolbud, obejmujący podsumowanie zeszłego roku oraz plany na przyszły rok.
Jak ocenia Pani zeszły rok w Państwa firmie i jak ocenia Pani sytuację w branży budowlanej uwzględniając 2011 rok? Rok 2011 upłynął nam pod hasłem stabilności finansowej.
Niemniej jednak odczuliśmy ogólne spowolnienie gospodarcze. Jeśli chodzi o ocenę sytuacji na rynku bram i urządzeń techniki przeładunku, to na chwilę obecną obawiamy się kierunku, w którym zmierza branża. Pojawia się panika nakazująca sprzedawać za wszelką cenę, jak najtaniej. Niska cena nie służy nikomu, zwłaszcza inwestorom. Kosztem ceny obniża się jakość oferowanych produktów, co ostatecznie najbardziej odczuje klient końcowy. Nie należy jednak oceniać rynku źle, w czarnych barwach, lecz wziąć się solidnie do pracy i patrzeć optymistycznie w przyszłość. Niewątpliwie w branży budowlanej jest gorzej, niż niegdyś.
Z pewnością jest znacznie mniej nowych, dużych inwestycji zagranicznych. Być może, jako kraj, osiągamy stan nasycenia pod tym względem. Pogorszone są perspektywy dla mieszkaniówki i firm drogowych, wobec zapowiadanego znaczącego zmniejszenia nakładów na dalszy rozwój infrastruktury drogowej. A przecież gdzieś te firmy muszą się zmieścić na rynku. Może być więc ciasno w budownictwie przemysłowym – kubaturowym, z którego żyjemy. Walka o kontrakty budowlane może powodować jeszcze większą presję na obniżanie ceny naszych produktów.
Jakie wydarzenie z zeszłego roku oceniacie jako znaczące dla Waszej firmy Pani Katarzyno?
Osłabienie złotego do euro w drugiej połowie 2011. Trochę nam to zepsuło wyniki finansowe. Ważnym wydarzeniem dla nas było otwarcie nowego stacjonarnego Oddziału Warszawa. Dzięki temu umocniliśmy i nadal umacniamy pozycję naszego serwisu w województwie mazowieckim. Rok 2011 upłynął nam również pod znakiem marketingu internetowego. Świadomość ogromnej roli Internetu i jego szerokiego zasięgu pozwoliła nam dostrzec potrzebę zmiany podejścia do klienta i ukształtowanie odmiennego wizerunku.
Dzięki nowym kanałom komunikacji jesteśmy w stanie, nawet niewielkim kosztem, dotrzeć do konkretnych, zainteresowanych naszymi produktami klientów w skali ogólnopolskiej. Naszym niekwestionowanym sukcesem roku 2011 było otwarcie sklepu internetowego dobram.pl oferującego akcesoria i osprzęt do bram oraz urządzeń przeładunkowych. Sklep ten jest swego rodzaju platformą internetową B2B, w której po zalogowaniu można dokonywać zakupów po znacznie niższych cenach, otrzymywać liczne rabaty itp. Poprzez ten kanał chcemy docierać do jeszcze szerszej grupy odbiorców.
Skoro wiemy już co było, to teraz zapytam co będzie w tym rozpoczynającym się już 2012 roku?
Generalnie strategia firmy w perspektywie najbliższych lat jest niezmienna i zgodna z celami na najbliższy rok. Ponieważ jednak według niektórych ekonomistów obecne spowolnienie gospodarcze może potrwać przez kolejne kilka lat, trzeba się w tej sytuacji odnaleźć i znaleźć dobre rozwiązanie dla własnego rozwoju. Jesteśmy pozytywnie nastawieni, ustaliliśmy priorytety na ten rok. Dobry wizerunek i marka firmy pozwalają też skutecznie przetrwać trudne czasy. W minionym roku postawiliśmy na otwartą komunikację z klientami za pomocą Internetu. W tym roku planujemy dalsze działania podtrzymujące solidny dialog z naszymi odbiorcami.
Nasze działania chcemy skupić również na budowaniu pozytywnego wizerunki i PR w sieci. Rok 2012 będzie dla nas zdecydowanie rokiem nietradycyjnych rozwiązań i funkcjonalności. Dzięki wprowadzeniu pewnych modyfikacji (szczegółów nie chcę zdradzać) będziemy w stanie jeszcze efektywniej docierać do naszych klientów. Mamy nadzieję, że w ten sposób pozytywnie zaskoczymy odbiorców, co w rezultacie przełoży się na wymierne korzyści dla naszej firmy. Pierwsze zmiany już wiosną!
Dziękuję bardzo za rozmowę i życzę udanego 2012 roku zarówno Pani jak i całej firmie Kolbud.
