Bezpieczeństwo w erze cyfrowej transformacji

Rynek zabezpieczeń i kontroli dostępu przechodzi dziś dynamiczną transformację. Rozwiązania, które jeszcze niedawno kojarzyły się przede wszystkim z mechaniczną ochroną obiektów, coraz częściej stają się częścią inteligentnych, zintegrowanych ekosystemów budynkowych. Cyfryzacja, mobilny dostęp, rosnące wymagania w zakresie cyberbezpieczeństwa oraz potrzeba tworzenia bardziej zrównoważonych obiektów zmieniają sposób, w jaki myślimy o bezpieczeństwie.

Jedną z firm, które od lat wyznaczają kierunek rozwoju tej branży, jest ASSA ABLOY – globalny lider rozwiązań w zakresie zabezpieczeń i kontroli dostępu. Obecność firmy na polskim rynku to historia konsekwentnego rozwoju, inwestycji w technologie oraz budowania relacji z klientami i partnerami. Dziś ASSA ABLOY łączy wieloletnie doświadczenie w obszarze tradycyjnych rozwiązań zabezpieczających z kompetencjami w zakresie cyfrowych systemów dostępu, odpowiadając na potrzeby nowoczesnego budownictwa.

O aktualnej pozycji firmy w Polsce, najważniejszych etapach jej rozwoju, zmianach zachodzących w branży oraz przyszłości inteligentnych systemów kontroli dostępu rozmawiamy z Matejem Zajcem – Director and Head of Digital Access Solutions for Central Europe oraz Director and Head of ASSA ABLOY OS Poland, Hungary.

ASSA ABLOY jest dziś jednym z liderów rynku zabezpieczeń i kontroli dostępu. Jak wyglądała droga firmy do obecnej pozycji na rynku polskim?

Matej Zajc: Pozycja ASSA ABLOY w Polsce nie została zbudowana z dnia na dzień. To efekt wielu lat inwestycji, innowacji oraz – co najważniejsze – budowania silnych relacji z klientami i partnerami. To, co zawsze imponowało mi na polskim rynku, to wysokie wymagania klientów. Oczekują oni jakości, niezawodności i fachowego wsparcia przy zachowaniu konkurencyjnego poziomu cen.

Przez lata rozszerzaliśmy naszą obecność, wzmacnialiśmy lokalne struktury i wprowadzaliśmy na rynek globalne innowacje, jednocześnie odpowiadając na potrzeby polskich klientów. Dziś nasza siła wynika z połączenia lokalnej wiedzy i doświadczenia z zasobami, technologiami oraz kompetencjami globalnego lidera. Takie połączenie pozwala nam wspierać zarówno projekty mieszkaniowe, jak i duże inwestycje komercyjne oraz publiczne.

Które momenty w rozwoju polskiego oddziału uznaliby Państwo za przełomowe?

Matej Zajc: Było kilka kamieni milowych w naszym rozwoju, ale wskazałbym trzy najistotniejsze. Pierwszym było zbudowanie silnej lokalnej organizacji produkcyjnej i handlowej, dzięki której możemy szybko i efektywnie obsługiwać klientów. Drugim było rozszerzenie portfolio poprzez przejęcia realizowane przez Grupę ASSA ABLOY oraz konsekwentne wdrażanie strategii innowacji. Dzięki temu mogliśmy zaoferować klientom znacznie szerszy zakres produktów, rozwiązań i eksperckiej wiedzy.

Trzecim, a być może najbardziej przełomowym momentem była transformacja z firmy kojarzonej głównie z mechanicznymi systemami zabezpieczeń w lidera inteligentnych systemów kontroli dostępu. Dziś równie ważne co zamki i okucia drzwiowe są dla nas oprogramowanie, łączność oraz cyfrowe doświadczenia użytkownika.

Jakie wartości, kompetencje i przewagi konkurencyjne pozwalają Państwu skutecznie rozwijać działalność w tak wymagającej branży?

Matej Zajc: Dla mnie sprowadza się to do trzech elementów: zaufania, innowacyjności i ludzi. Bezpieczeństwo opiera się przede wszystkim na zaufaniu, dlatego klienci muszą mieć pewność, że rozwiązania instalowane dzisiaj będą skutecznie chronić ich zasoby i niezawodnie działać przez wiele lat. Jednocześnie niezbędna jest innowacyjność, ponieważ nasza branża zmienia się bardzo dynamicznie. Oczekiwania klientów są dziś zupełnie inne niż jeszcze dziesięć lat temu.

Naszą największą przewagą są jednak ludzie. Dysponujemy zespołami posiadającymi szerokie kompetencje w zakresie zabezpieczeń mechanicznych, systemów elektronicznej kontroli dostępu, realizacji projektów oraz wsparcia klienta. Ta wiedza pozwala nam rozwiązywać rzeczywiste problemy klientów, a nie jedynie sprzedawać produkty.

Które grupy produktów odgrywają obecnie najważniejszą rolę w ofercie ASSA ABLOY i jakie rozwiązania cieszą się największym zainteresowaniem klientów?

Matej Zajc: Tradycyjne rozwiązania mechaniczne nadal pozostają bardzo ważną częścią naszego biznesu i zachowują duże znaczenie w sektorze mieszkaniowym, komercyjnym oraz przemysłowym. Najdynamiczniej rośnie jednak zainteresowanie elektronicznymi rozwiązaniami kontroli dostępu. Widzimy silny popyt zarówno na bardziej klasyczne produkty cyfrowe, takie jak zamki elektromechaniczne czy elektrozaczepy, jak i na bardziej zaawansowane rozwiązania, obejmujące elektroniczne systemy kontroli dostępu, klucze cyfrowe, bezprzewodowe zamki elektroniczne oraz mobilne poświadczenia dostępu.

Co ciekawe, klienci coraz częściej poszukują kompleksowych systemów kontroli dostępu zamiast pojedynczych produktów. Oczekują połączenia bezpieczeństwa, wygody i elastyczności w ramach jednego zintegrowanego rozwiązania. Jest to szczególnie widoczne w nowoczesnych biurowcach, placówkach edukacyjnych, obiektach hotelowych oraz inwestycjach mieszkaniowych.

Jak zmieniają się oczekiwania producentów stolarki, inwestorów i użytkowników końcowych wobec systemów zabezpieczeń oraz kontroli dostępu?

Matej Zajc: Uważam, że największa zmiana polega na tym, że samo zapewnienie bezpieczeństwa przestało wystarczać. W przeszłości klienci koncentrowali się przede wszystkim na ochronie. Dziś oczekują, że bezpieczeństwo będzie połączone z wygodą, elastycznością oraz intuicyjnym doświadczeniem użytkownika. Producenci poszukują rozwiązań łatwych do integracji z nowoczesnymi projektami budynków.

Inwestorzy oczekują rozwiązań przygotowanych na przyszłe potrzeby, wspierających długoterminową wartość nieruchomości. Użytkownicy końcowi chcą natomiast takiej samej prostoty obsługi systemów kontroli dostępu, jakiej doświadczają na co dzień podczas korzystania z bankowości mobilnej, zakupów internetowych czy aplikacji inteligentnego domu.

Znacznie większe znaczenie niż jeszcze kilka lat temu mają również cyberbezpieczeństwo oraz zrównoważony rozwój. Obserwujemy również znaczący wzrost świadomości w tym zakresie. Organizacje zarządzające infrastrukturą krytyczną, centrami danych, obiektami związanymi z obronnością oraz jednostkami administracji publicznej patrzą dziś szerzej niż tylko na bezpieczeństwo fizyczne i oczekują, że rozwiązania kontroli dostępu będą wspierać ich szersze strategie budowania odporności cybernetycznej.

Wymogi dotyczące zgodności z przepisami, w tym regulacje NIS2 obowiązujące w Unii Europejskiej, sprawiają, że bezpieczeństwo, możliwość prowadzenia audytów oraz skuteczne zarządzanie ryzykiem stają się kluczowymi kryteriami przy wyborze technologii kontroli dostępu.

Coraz więcej mówi się o inteligentnych budynkach i cyfrowych technologiach. Jakie miejsce w Państwa strategii zajmują rozwiązania elektroniczne oraz mobilna kontrola dostępu?

Matej Zajc: Odgrywają one kluczową rolę. Często powtarzam, że kontrola dostępu przechodzi podobną transformację jak wiele innych branż – staje się coraz bardziej cyfrowa, mobilna i połączona. Ludzie są już przyzwyczajeni do korzystania ze smartfonów w bankowości, podróżach czy płatnościach. Naturalne jest więc, że oczekują takiej samej wygody podczas uzyskiwania dostępu do biur, budynków mieszkalnych czy przestrzeni wspólnych.

Mobilna kontrola dostępu przynosi znaczące korzyści nie tylko użytkownikom, lecz także właścicielom budynków i zarządcom obiektów. Upraszcza administrację, zwiększa elastyczność i umożliwia znacznie szybsze zarządzanie uprawnieniami dostępowymi. Wierzę, że przyszłość należy do inteligentnych ekosystemów, w których rozwiązania mechaniczne i cyfrowe współpracują ze sobą w sposób płynny, zamiast być postrzegane jako odrębne technologie.

Jak oceniają Państwo sytuację rynkową oraz ostatnie miesiące działalności ASSA ABLOY? Jakie trendy miały największy wpływ na branżę?

Matej Zajc: W niektórych segmentach rynek nadal pozostaje wymagający, szczególnie tam, gdzie część sektora budowlanego wciąż odczuwa presję gospodarczą. Jednocześnie popyt na bezpieczeństwo, ochronę i efektywność operacyjną pozostaje silny.

Dla mnie szczególnie wyróżniają się trzy trendy. Pierwszym jest cyfryzacja – klienci aktywnie poszukują inteligentniejszych sposobów zarządzania dostępem i bezpieczeństwem budynków. Drugim jest zrównoważony rozwój – kwestie środowiskowe stają się coraz ważniejsze w całym łańcuchu wartości branży budowlanej. Trzecim jest rosnące znaczenie efektywności – właściciele i operatorzy budynków poszukują rozwiązań ograniczających złożoność procesów, oszczędzających czas i pomagających skuteczniej zarządzać zasobami. Te trendy wpływają dziś praktycznie na każdą rozmowę, jaką prowadzimy z klientami.

Zrównoważony rozwój staje się ważnym elementem strategii firm produkcyjnych. Jakie działania w tym zakresie realizuje ASSA ABLOY?

Matej Zajc: Zrównoważony rozwój nie jest już odrębną inicjatywą, lecz staje się fundamentalnym elementem funkcjonowania przedsiębiorstw. W ASSA ABLOY koncentrujemy się na ograniczaniu wpływu naszej działalności na środowisko, zwiększaniu efektywności oraz opracowywaniu produktów wspierających tworzenie bardziej zrównoważonych budynków.

Obejmuje to poprawę efektywności energetycznej naszych zakładów, redukcję emisji, zwiększaniu wykorzystania materiałów pozyskiwanych w sposób odpowiedzialny tam, gdzie jest to możliwe, oraz ciągłą optymalizację łańcucha dostaw. Uważam również, że zrównoważony rozwój i cyfryzacja często idą w parze. Inteligentne rozwiązania kontroli dostępu mogą pomóc budynkom działać bardziej efektywnie, jednocześnie zapewniając lepsze doświadczenia użytkownikom i wyższy poziom bezpieczeństwa.

Jakie są obecnie największe wyzwania stojące przed producentami i dostawcami rozwiązań dla branży budowlanej oraz stolarki otworowej?

Matej Zajc: Branża mierzy się obecnie z połączeniem wyzwań gospodarczych, regulacyjnych i technologicznych. Firmy muszą dostosowywać się do zmieniających się wymagań w zakresie zrównoważonego rozwoju, a jednocześnie radzić sobie z presją kosztową i rosnącymi oczekiwaniami klientów.

Kolejnym wyzwaniem jest tempo zmian technologicznych. Klienci coraz częściej oczekują rozwiązań inteligentnych i połączonych, co oznacza konieczność ciągłych inwestycji w innowacje i rozwój kompetencji. Sukces odniosą te organizacje, które potrafią połączyć tradycyjną doskonałość inżynierską z możliwościami oferowanymi przez technologie cyfrowe.

Jakie cele i kierunki rozwoju wyznacza sobie ASSA ABLOY na najbliższe lata? Jakich nowości mogą spodziewać się Państwa partnerzy i klienci?

Matej Zajc: Nasz cel jest prosty: sprawić, aby dostęp był bezpieczniejszy, inteligentniejszy i bardziej zrównoważony. Nadal będziemy inwestować w technologie cyfrowej kontroli dostępu, rozwiązania mobilne oraz zintegrowane środowiska drzwiowe. Jednocześnie pozostajemy zaangażowani w ciągłe doskonalenie naszych podstawowych rozwiązań mechanicznych, ponieważ nadal stanowią one niezbędny element ekosystemu bezpieczeństwa.

Dla naszych partnerów i klientów oznacza to bardziej połączone rozwiązania, większą elastyczność oraz lepsze doświadczenia użytkowników. Jestem przekonany, że przyszłość naszej branży będzie definiowana przez połączenie bezpieczeństwa fizycznego, innowacji cyfrowych i zrównoważonego rozwoju. ASSA ABLOY znajduje się w wyjątkowej pozycji, by przewodzić tej transformacji i z entuzjazmem patrzymy na nadchodzące możliwości.