Firma OKNOTAR powstała w 2001 roku, a jej oferta skierowana jest zarówno dla klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych. Firmę wyróżnia wysoka jakość wyrobów oraz szeroki wachlarz usług. Mimo niedługiego stażu na rynku, zaskakują także niesamowite realizacje. Oto obszerny wywiad z Panią Prezes firmy, Martą Baran.Jak powstała firma OKNOTAR? Firma OKNOTAR powstała z dniem 1 lipca 2001 na podstawie artykułu 231 KP, w wyniku wydzielenia z Zakładów Azotowych w Tarnowie-Mościcach S.A. zorganizowanej części przedsiębiorstwa zajmującej się produkcją okien, to jest Wydziału Montażu Okien Centrum PCW. Produkcja i montaż stolarki prowadzone są nieprzerwanie od 1993 roku – najpierw w Zakładach Azotowych, a później w spółce OKNOTAR – sukcesorze praw i obowiązków przejętych od Zakładów Azotowych. Dzięki temu OKNOTAR dysponuje zespołem ludzi z wieloletnim doświadczeniem, a także wyspecjalizowaną kadrą inżynierską.Jaki jest główny profil waszej działalności?Kompleksowe usługi związane z wymianą lub montażem stolarki z PCW i aluminium. OKNOTAR daje klientom możliwość wyboru wśród różnych rozwiązań technicznych i cenowych, zarówno dzięki własnej produkcji, jak i współpracy z innymi wytwórcami, którzy dostarczają nam swoje wyroby w postaci gotowej stolarki. Oferujemy produkty dostępne w różnych rodzajach konfiguracji profili, szyb i okuć oraz w najszerszej gamie kolorów i kształtów. Dzięki temu możemy nie tylko swobodnie obsługiwać klientów indywidualnych, ale również odpowiadać na potrzeby klientów instytucjonalnych, przemysłowych oraz deweloperów. Uzupełnieniem stolarki są oferowane przez nas różnego rodzaju akcesoria, które podnoszą wartość funkcjonalną, użytkową i estetyczną okien (nawiewniki, parapety, rolety, żaluzje czy moskitiery). W ostatnim czasie pojawiła się na rynku prac remontowo-budowlanych tendencja, w której inwestorzy wymagają kompleksowej realizacji zlecenia przez jednego wykonawcę. Powodem takiego zachowania jest fakt, że każdy zleceniodawca chce do maksimum ograniczyć czas i koszty inwestycji, unikając przy okazji problemów ze zmieniającymi się co kilka dni ekipami. Wychodząc naprzeciw takim oczekiwaniom podjęliśmy kooperację z wyselekcjonowanymi (dzięki kilkuletniej współpracy) firmami remontowo-budowlanymi. Na dzień dzisiejszy jesteśmy w stanie zrealizować niemal każde tego typu zlecenie, zapewniając najwyższą jakość materiałów i usług. Ofertę macie bardzo bogatą, z jakich profili korzystacie przy produkcji?Jeśli chodzi o PCW, to na dzień dzisiejszy naszym sztandarowym produktem jest ekskluzywna stolarka wykonana w oparciu o pięciokomorowy system SALAMANDER, a dla mniej wymagających klientów oferujemy czterokomorowy system DECCO 60. Ponadto oferta została uzupełniona o stolarkę okienną wykonaną w 6-komorowym systemie DECCO 70 oraz 4-, 5- lub 6-komorowym systemie ALUPLAST. Nasza oferta w zakresie ślusarki aluminiowej opiera się na systemach profili aluminiowych ALIPLAST oraz METRA. Z nich wykonujemy realizacje w zakresie okien i drzwi, fasad oraz zabudów w typie „ogrodów zimowych”. Jednakże w związku ze znacznym wzrostem zamówień na ślusarkę o bardzo zróżnicowanych wymaganiach technicznych posiadamy w ofercie również ślusarkę o podwyższonej odporności ogniowej, a także ślusarkę stalową.Czym wasze produkty wyróżniają się na rynku i w jaki sposób zachęcacie potencjalnego klienta do zakupu?Mocną stroną naszej firmy jest przede wszystkim dobry i różnorodny produkt, zorientowany na klienta i jego potrzeby, jak również elastyczność działania i doświadczenie na rynku. Od powstania spółki OKNOTAR nieustannie dbamy o to, aby budować dobre kontakty i partnerstwo z dostawcami, w pełni zadowalać i zatrzymywać klientów, stale poprawiać jakość produktu i usług, polepszać informację o produkcie, wzmacniać obsługę posprzedażową oraz edukację konsumentów. Staramy się przy tym postępować zgonie z zasadami etyki zawodowej i z poszanowaniem praw indywidualnych konsumenta, a przy okazji promocji firmy działać również na rzecz społeczności lokalnej.Oferujecie również szeroką gamę usług dla swoich klientów. Na czym one polegają?Kompleksowe usługi świadczone przez naszą firmie obejmują: • bezpłatne pomiary i fachowe doradztwo: na życzenie klienta nasi pracownicy przyjeżdżają do jego domu lub na budowę, gdzie dokonują bezpłatnych pomiarów stolarki, przedstawiają możliwości rozwiązań konstrukcyjnych ułatwiając optymalny wybór i przygotowują ofertę.• transport do klienta: dysponując własnymi specjalistycznymi samochodami oferujemy bezpłatny transport okien zakupionych w naszej firmie w promieniu 20 km od siedziby firmy, a przy dużych zamówieniach również w dalsze okolice.• montaż wraz z wykończeniem: dzięki współpracy z wyspecjalizowanymi grupami montażowymi, zapewniamy fachowy, dokładny i jak najmniej uciążliwy dla klienta montaż stolarki okiennej, parapetów zewnętrznych i wewnętrznych oraz prace wykończeniowe.• serwis gwarancyjny i pogwarancyjny: okna to tzw. system i tak naprawdę funkcjonuje on wtedy, kiedy jest kompletny, z dobrym jakościowo oknem, poprawnym montażem, instrukcją użytkowania i konserwacji oraz możliwością otrzymania serwisu – zarówno gwarancyjnego jak i pogwarancyjnegoJaką macie strategię sprzedaży? Sprzedaż bezpośrednia, czy może punkty dealerskie?Firma OKNOTAR porusza się w dwóch obszarach działalności handlowej. Pierwszy z nich obejmuje klientów indywidualnych, drugi – klientów instytucjonalnych. Rynek klientów indywidualnych nigdy nie był rynkiem łatwym, a dziś – kiedy kupujący są dużo bardziej świadomi wyboru niż kilka lat temu – ich oczekiwania rosną. W naszej firmie klienci obsługiwani są bezpośrednio w salonie firmowym spółki OKNOTAR (mieszczącym się w siedzibie firmy) oraz w punktach dealerskich. Staramy się, aby obowiązywała tam oparta na zrozumieniu potrzeb klienta komunikacja oraz personalizacja produktów. Klienci instytucjonalni to głównie przedstawiciele sektora administracji, edukacji, opieki zdrowotnej, wymiaru sprawiedliwości, organizacje pożytku publicznego (np. Towarzystwo Opieki nad Ociemniałymi w Laskach), jak również inni inwestorzy gospodarczy. Dla wielu z nich firma OKNOTAR jest już znanym i sprawdzonym wykonawcą, do którego wracają przy realizacji kolejnych zadań. Jednakże większość zleceń od tej grupy klientów – ze względu na zakres i wartość robót – jest formułowana na zasadzie przetargów publicznych. Od kilku lat spółka z powodzeniem bierze w nich udział w sposób bezpośredni (jako uczestnik postępowań przetargowych) lub też jako podwykonawca innych oferentów – głównie firm budowlanych i deweloperów.Jakie nowości pojawiły sie ostatnio w waszej ofercie?Potrzeba dostosowania się do wymagań rynku skłoniła na do poszerzenia oferty o kompleksową realizację elewacji: fasady aluminiowe, stalowe, tynki sylikatowe oraz płyty kompozytowe. Co planujecie w najbliższym czasie? Strategia rozwoju firmy uzależniona jest od możliwości finansowania rozwoju. Planujemy pozyskać środki na rozwój spółki poprzez pozyskanie inwestora strategicznego, bądź wejście na rynek giełdowy New Connect. Czy jako konkurencje bardziej postrzegacie firmy z waszego województwa, czy macie ambicje ogólnopolskie?Stolarka otworowa w Polsce jest obecnie jednym z najbardziej perspektywicznych, ale i mocno konkurencyjnych działów gospodarki. Wieloletnia analiza badań marketingowych oraz nasze własne doświadczenie dowodzi, że najbardziej efektywny zasięg sprzedaży w branży stolarki budowlanej zamyka się promieniem 200 km od fabryki. Dlatego też OKNOTAR od wielu lat konsekwentnie – mimo sporej konkurencji – dąży do stworzenia przede wszystkim mocnej pozycji na rynku lokalnym i w regionie. Jednakże współpraca z firmami deweloperskimi i budowlanymi, dla których staliśmy się solidnym i sprawdzonym kontrahentem, wymaga od nas działania w różnych regionach kraju. Jako podwykonawca prowadzimy prace w Nowym Targu, Żyrardowie, Pionkach, Skawinie, aż po Warszawę.Jak aktualna dekoniunktura na rynku przekłada się na waszą sprzedaż?Firma posiada aktualnie kontrakty, które zabezpieczają ja przed recesją na rynku budowlanym.Czy chciała bym Pani jeszcze coś dodać?Oczywiście wszytskich zainteresowanych nawiązaniem współpracy z nami zapraszam na naszą stronę internetową: www.oknotar.pl lub kontakt telefoniczny pod numerem:(014) 637 44 46 Dziękuję za rozmowę i życzę sukcesów
red. Marcin Izydorczykoknonet.pl
