Obecnie na naszym rynku dostępnych jest wiele rodzajów okien. Przy ich wyborze zwykle kierujemy się funkcjonalnością, parametrami technicznymi i estetyką. Czasem jednak zamówiona stolarka nie spełnia naszych oczekiwań. Jak nie dopuścić do takiej sytuacji? Na co warto zwrócić uwagę przed podjęciem decyzji o wyborze producenta? Rad udziela producent okien z Małopolski – OKNOPLAST.
- Okna dobrej jakości – jak je rozpoznać?
Porównując oferty producentów powinniśmy wziąć pod uwagę przede wszystkim parametry okien. Główne z nich to współczynnik izolacyjności termicznej Uw, izolacyjności dźwiękowej Rw czy klasy profilu. Nie należy zapominać również o wodoszczelności, odporności na włamanie czy odporności na obciążenie wiatrem. Ważne są także funkcje, jakie zapewniają nam okucia w oknach. Poziom strat ciepła przez okno obrazuje współczynnik Uw. Pamiętajmy, że im jest on niższy, tym więcej energii pozostanie w domu. Kluczową kwestią, którą należy sprawdzić, jest to, czy parametr ten został przedstawiony dla całego okna (Uw). Zdarza się bowiem, że producenci/sprzedawcy podają wartości jedynie dla pewnych elementów okna – np. szyby (Ug). Tylko współczynnik Uw pokazuje wartość rzeczywistą strat energii dla całego okna. Klasy profili oznaczane są symbolami od A do C. Profile PVC zapewniają odpowiednią statykę konstrukcji i utrzymują szybę oraz mają pośredni wpływ na pozostałe parametry okien. W najwyższej klasie A profile mają ścianki (te widoczne) o grubości ≥ 2,8mm. W klasie B o 3 mm cieńsze, a klasa C nie ustala żadnych minimalnych wartości. Należy pamiętać, że zbyt cienkie ścianki mogą po pewnym czasie ulegać odkształceniom.
- Certyfikaty i gwarancja
Niewiele osób wie, że przy zakupie okien można domagać się wszelkich dokumentów potwierdzających ich wykonanie zgodnie z obowiązującymi przepisami. Wszystkie wyroby budowlane, aby mogły zostać dopuszczone do obrotu na terenie Polski, muszą spełniać wymagania normy PN-EN 14351-1. Produkty zgodne z jej wytycznymi oznaczane są symbolem CE. Deklarację CE powinien wydać nam sprzedawca. Zwróćmy również uwagę, czy dokument ten zawiera dane dotyczące parametrów technicznych i datę produkcji okna.Jeśli decydujemy się na stolarkę, która ma spełniać dodatkowe funkcje, jak np. energooszczędność czy podwyższona odporność na włamanie, to warto poprosić o certyfikaty, które to potwierdzają. Dokumenty te wydaje producentom między innymi Instytut Techniki Budowlanej. Jeśli producent ich nie posiada, to nie możemy mieć pewności, że okno spełnia deklarowane parametry.W naszym kraju producenci nie są zobowiązani do udzielania gwarancji, jeśli jednak chodzi o rzetelne firmy, to jest ona normą. Warto sprawdzić czy gwarancja obejmuje całe okno czy jedynie poszczególne jego elementy, jak np. profil czy okucia. Pamiętajmy też, że czas jej obowiązywania może się różnić dla poszczególnych części stolarki i na profil dostaniemy 7 lat, ale już na klamkę tylko rok. Udzielenie gwarancji jakości następuje zwykle przez wręczenie kupującemu, wraz ze sprzedawanym towarem, dokumentu gwarancyjnego, który może być w formie książeczki lub karty. W dokumencie gwarancyjnym zawarte są warunki na jakich została udzielona gwarancja, okres jej trwania i zobowiązania producenta.W przypadku gdy producent nie udziela gwarancji na stolarkę, a okazała się ona wadliwa, konsument może dochodzić swoich praw z tytułu niezgodności towaru lub usługi z umową. Przepis ten obowiązuje przez dwa lata od zakupu i dotyczy także nieprawidłowego montażu. Wówczas obowiązek wymiany okien czy ponownego montażu leży po stronie tego, z kim zawarliśmy umowę.
- Umowa – co powinna zawierać?
Gdy już podejmiemy decyzję o zakupie okien, nadchodzi czas na podpisanie umowy. Najczęściej zawieramy ją ze sprzedawcą, nie zaś z producentem, i to od niego powinniśmy dochodzić roszczeń w przypadku jakichkolwiek problemów. Postanowienia umowy powinny być przede wszystkim jak najbardziej precyzyjne. Koniecznie muszą się w niej znaleźć takie elementy jak data i miejsce zawarcia umowy, dane kupującego i sprzedawcy, cena i termin wykonania umowy. Dla lepszego zabezpieczenia własnych interesów, warto także rozważyć zastrzeżenie kary umownej za nie dotrzymanie terminu wykonania umowy przez sprzedawcę. Bardzo ważną kwestią jest też przedmiot umowy, czyli określenie cech nabywanego towaru lub zakresu świadczonych usług, np. czy przedmiot umowy obejmuje sam towar czy tez może towar z transportem i montażem. Umowę należy oczywiście sporządzić w dwóch egzemplarzach z podpisami kupującego i sprzedawcy, po jednym dla każdej ze stron.Dobrze sformułowany dokument pozwoli uniknąć ewentualnych nieporozumień ze sprzedawcą czy ekipą monterską. Pamiętajmy, że prawo będzie nas chronić tylko jeśli mamy ważną umowę.
32-003, Podłęże
tel.: 
