Markiz Serwis ze Szczecina funkcjonuje na rynku nieprzerwanie od 1991 roku. Podstawowym profilem działalności firmy jest produkcja drewnianych okiennic, ogrodów zimowych oraz okien i drzwi. Ponadto w ofercie znajdują się rolety, markizy, żaluzje fasadowe, bramy garażowe, moskitiery, okna PVC i aluminiowe oraz różnego rodzaju wewnętrzne przesłony przeciwsłoneczne. Rozmawiamy z Panią Mileną Kozłowską.
Pani Mileno, proszę opowiedzieć, jak powstał pomysł na Markiz Serwis?
Firma Markiz Serwis powstała w 2012 roku jako kontynuacja rodzinnej firmy funkcjonującej od roku 1991, której założycielem był Pan Andrzej Abramczyk. Postanowił on przekazać swoją firmę młodszemu pokoleniu – w ręce syna Marcina.
Jak Pan Marcin radzi sobie po przejęciu sterów po ojcu?
Firma Markiz powstała ponad 20 lat temu i konieczne było dostosowanie jej do nowych standardów rynkowych, aby stała się bardziej konkurencyjna, a jednocześnie zachowała wypracowaną markę. Chcieliśmy pozyskać nowych klientów, nie tracąc dotychczasowych, związanych z nami przez lata i wracających do nas po nowe produkty.
Zainwestowaliśmy więc w zaistnienie firmy w sieci, stworzyliśmy kilka serwisów tematycznych dotyczących naszej oferty oraz zadbaliśmy o obecność na portalach społecznościowych. Zmianie uległa też siedziba naszej firmy na taką bardziej przyjazną klientom. Zadbaliśmy o jej rozpoznawalność wizualną, więcej miejsc parkingowych oraz ciekawsze i pełniejsze ekspozycje produktów wewnątrz salonu.
Co było kluczowe we wdrażaniu tych zmian?
Naszą cechą, jako firmy rodzinnej, jest indywidualne podejście do każdego klienta, jego potrzeb i możliwości inwestycyjnych. Staramy się więc dogłębnie poznać oczekiwania klienta i wyjść im na przeciw. Często są to długie rozmowy, wizyty na miejscu inwestycji, przygotowanie wizualizacji przyszłej realizacji. Mamy ciągły kontakt z każdym inwestorem, świadczymy również usługi serwisowe i naprawcze, a więc stawiamy na kompleksową obsługę.
Jakie produkty są głównymi w ofercie i co je wyróżnia?
Nasza oferta osłon okiennych i systemów zacienienia jest bardzo szeroka i ciągle poszerzana: od zaawansowanych konstrukcji typu „ogród zimowy" po markizy, rolety zabezpieczające, a nawet roletki tkaninowe do wnętrz. Niemniej naszymi głównymi produktami, z których jesteśmy szczególnie dumni, to wyroby naszej stolarni: okiennice drewniane, ogrody zimowe oraz drzwi i okna z drewna.
Z jakich korzystacie dostawców?
Korzystamy z produktów liderów naszej branży, są to m.in.: Selt, Aluprof, Somfy, Nice, Beck+Heun, G-U, Roto, Fakro, Velux czy WinkHaus.
A kto jest głównym odbiorcą Waszych produktów?
Nasza oferta skierowana jest do każdego: od inwestora indywidualnego, chcącego zacienić np. swój taras markizą, po kompleksową obsługę deweloperów, wspólnot mieszkaniowych czy biur architektonicznych.
Jak oceniacie miniony rok?
Miniony rok obfitował w wiele ciekawych realizacji. Dodaliśmy do oferty nietypowe i mało spotykane na rynku produkty, jak okiennice wewnętrzne czy baldachimy, powróciliśmy do zapomnianych pancerzy drewnianych rolet zabezpieczających. Otrzymujemy coraz więcej zapytań o rozwiązania osłonowe do obiektów zabytkowych również zza granicy. Mamy także za sobą duże realizacje obiektów przetargowych w zakresie wymiany stolarki otworowej.
Jakie macie plany na przyszłość?
Mamy wiele planów na przyszłość dotyczących dalszego rozwoju firmy. Chcemy rozwijać nasz park maszynowy i poszerzać ofertę wyrobów drewnianych oraz nietypowych. Myślimy również – z racji naszego położenia – o większym zaangażowaniu się w rozpowszechnianie naszych wyrobów na rynek niemiecki, a także w przyszłości na cały teren Europy.
