Targi MADE expo 2015 odbyły się 18-21 marca w Mediolanie. Wielu rodzimych producentów zaprezentowało tam swoje produkty dla klientów indywidualnych i przemysłu. Zadaliśmy im kilka pytań dotyczących ich udziału w tej imprezie:
1. Jak dużo Państwa produktów trafia na włoski rynek, że zdecydowali się Państwo wziąć udział w tej imprezie?
2. Czy rynek włoski i jego klienci znacznie różnią się od realiów krajowych?
3. Czy prezentują Państwo nowości specjalnie przygotowane dla Włochów?
4. Jak oceniają Państwo poziom organizacyjny tej imprezy?
Krzysztof Ogonowski z Eurocolor-u
Odp. 1: Na rynek włoski z roku na rok sprzedajemy coraz więcej produktów, przede wszystkim dzięki dostosowaniu swojej oferty do wymagań i potrzeb włoskich klientów. W tym roku planujemy otwarcie kilku salonów firmowych na terenie Włoch i udziałem w największej imprezie związanej z naszą branżą, jaką są targi MADE expo, chcieliśmy przybliżyć klientom zarówno naszą firmę, jak i dodatkowe produkty. Targi te są także dobrą okazją dla Partnerów Handlowych, z którymi w przyszłości będziemy mogli otworzyć kolejne salony firmowe.
Odp. 2: Tak, gdyż specyfika zabudowy okna jest nieco inna niż w naszym kraju. Rynek włoski to przede wszystkim profile okienne w wersji z ramą renowacyjną, które nasza firma posiada w ofercie w kilku wariantach. Dodatkowo rynek włoski charakteryzuje kolorystka niespotykana w naszym kraju, jak np. kolor biały fakturowany. Ponadto Włosi oczekują od okien „wysokiej i estetycznej" jakości wykonania okien, gdzie bardzo dużą uwagę przywiązuje się m.in. do technologi „cienkiego zgrzewu", który w Polsce nie jest jeszcze tak popularny.
Odp. 3: Tak, mamy ich kilka, a jedną z nich było okno Evo 82 SRx (bluEvolution 82), gdzie system ten, poza bardzo dobrymi parametrami energooszczędnymi (profil w klasie A), posiada nietuzinkowy kształt półokrągły (zarówno rama, jak i skrzydło ze słupkiem). Dodatkowo w dalszym ciągu bardzo dużym zainteresowaniem cieszy się system Energo+ na bazie tworzywa nowej generacji RAU-FIPRO (profile Geneo firmy Rehau).
Odp. 4: Targi MADE expo są bardzo dobrze zaplanowane zarówno pod kątem organizacyjnym (gdzie organizatorzy zadbali o to, aby wszystkie dostępne powierzchnie zostały zaaranżowane przez wystawców w profesjonalny sposób), jak i dbając o frekwencję, gdzie liczba gości odwiedzających same targi, jak i nasze stoisko, była bardzo duża.
Rafał Gierszewski z DRUTEX-u
Odp. 1: Rynek włoski jest jednym z najważniejszych rynków eksportowych dla naszej firmy i systematycznie jego udział w całkowitej sprzedaży rośnie. Tylko w zeszłym roku zanotowaliśmy po raz kolejny silny dwucyfrowy wzrost, co świadczy o skuteczności naszych działań, zarówno pod względem komunikacji marketingowej, jak i oferty produktowej kierowanej do klientów we Włoszech. Targi Made Expo są najważniejszą imprezą targową we Włoszech dla naszej branży i dlatego również świetną okazją do budowania relacji biznesowych i nawiązywania nowych kontaktów. Okazuje się, że tegoroczna edycja targów przyciągnęła na nasze stoisko setki gości i jesteśmy przekonani, że odbyte rozmowy przełożą się na kontrakty biznesowe i pozwolą nam umocnić swoją pozycje na rynku włoskim jeszcze bardziej.
Odp. 2: Oczywiście, każdy rynek rządzi się innymi prawami. Inne są oczekiwania i preferencje Klientów, chociaż podstawowa oferta zawsze jest podobna. Różnice dotyczą najczęściej uzupełnienia oferty o dodatkowe systemy, stąd producent, który poważnie myśli o rynku włoskim, musi dostosować się do specyficznych wymagań tego rynku, chociażby w zakresie rozwiązań konstrukcyjnych niektórych elementów stolarki czy jej kolorystyki. Trzeba pamiętać, że Włosi to esteci. Wielką uwagę przywiązują do precyzji wykonania, smukłych linii profilu itd. Dlatego pewnie nasza oferta cieszy się tak dużym zainteresowaniem wśród włoskich klientów.
Odp. 3: Na tegorocznych targach Made Expo zaprezentowaliśmy nasze nowości, czyli system HS oraz okno drewnioano-aluminowe Duoline. To premiera, jeśli chodzi o te produkty na rynku włoskim. Jesteśmy dumni z naszych nowych produktów, tym bardziej, ze znalazły one uznanie w oczach klientów we Włoszech, a wcześnie również w Niemczech i Polsce. Jesteśmy przekonani, że zainteresowanie naszymi produktami już wkrótce znajdzie odzwierciedlenie w wielkości sprzedaży. Na nasze stoisko zaprosiliśmy również ambasadora naszej marki, Andreę Pirlo, idola nie tylko włoskich fanów piłki nożnej. Dzięki jego obecności nasza firma i produkty na pewno postrzegane są jeszcze bardziej prestiżowo, a DRUTEX uważany jest za markę silną, prężnie rozwijającą się i z wielkimi ambicjami.
Łukasz Kucharczyk z Eko-Okien
Odp. 1: Włochy są kluczowym rynkiem exportu naszych produktów. Jesteśmy na tych targach po raz drugi i na pewno pojawimy się na kolejnej edycji. Mamy we Włoszech kilkuset klientów, a dba o nich kilkudziesięciu specjalistów obsługi klienta biegle władających językiem włoskim. Jest to konieczne, aby w pełni zrozumieć ich wymagania i potrzeby. Dzięki naszej rozbudowanej flocie 90 tirów jesteśmy w stanie dostarczyć okna w ciągu 7 dni.
Odp. 2: Klienci włoscy są bardzo wymagający, gdyż dbają o detale i szczególną uwagę zwracają na wysoką jakość wykonania. Są to bardzo otwarci ludzie i lubią być „rozpieszczani”, dlatego nasi handlowcy skrupulatnie zbierają informacje, abyśmy mogli sprostać nawet najbardziej skomplikowanym zadaniom. Produkty, jakie dostarczamy na ten rynek, są wyposażone w specjalne szyby – odpowiednie na rynki południowe, i wyróżniają się kolorystyką i designem. Jedynie we Włoszech stosujemy pewien rodzaj okucia w kolorze złotym, który nie trafia na żaden inny rynek.
Odp. 3: Zaprezentowaliśmy kilka nowości. Jednym z nich jest okno z podwójnym uchyłem – dzięki temu rozwiązaniu dwa skrzydła mogą być uchylone jednocześnie. Warto wspomnieć o drzwiach aluminiowych Despiro. ten produkt klasy premium przeznaczony jest dla klientów wymagających. Drzwi dostosowane są do nowoczesnego budownictwa i wyróżniające się ponadprzeciętnym wyglądem. Główną ich zaletą są skrzydła drzwiowe ukryte za panelami ozdobnymi, dzięki czemu osiąga się efekt jednolitej płaszczyzny. Zaprezentowaliśmy również zewnętrzne nakładki Aluskin, dzięki którym można osiągnąć wysokowartościowy wygląd bez wkrętów, klejów i zbędnej straty czasu. Nie można zapomnieć o panelach ekoline ze zdobieniami z inoxu.
Odp. 4: Jeśli chodzi o organizacje targów to niestety przebiegła ona gorzej niż w Polsce. Panował ogólny chaos i trudno było się odnaleźć. Jednak w całym tym zgiełku zostaliśmy docenieni przez odwiedzających, którzy podziwiali nasze stanowisko wyróżniające się na tle innych między innymi dzięki podświetleniu LED.
Marlena Mencel z Budvar-u
Odp. 1: Eksport stanowi aż 60% całkowitej produkcji firmy – nie jest to oczywiście jednie rynek włoski, ale zajmuje on największą cześć. Dodatkowo skala produkcji przeznaczona na eksport stale się zwiększa.
Odp. 2 i 3: Zdecydowanie tak. Rynkami podobnymi do polskiego jest rynek niemiecki i węgierski. Znacznie różni się francuski i włoski. Różnica polega na specyficznych dla tych krajów produktów, które nie są sprzedawane w żadnym innym państwie, jak np. rama renowacyjna we Włoszech lub okna typu monoblock we Francji. Okna produkowane w Polsce są konkurencyjne dla tych produkowanych za granicą ze względu na niską cenę produktu, krótkie terminy realizacji i dużą elastyczność polskich producentów.
Nie można również zapomnieć o bardzo wysokiej jakości okien produkowanych na terenie naszego kraju. Zarówno pod względem materiałów, z których są produkowane, jak i nowoczesnych często innowacyjnych technologii, za pomocą których okna są wytwarzane. Najbardziej wymagającymi klientami są Włosi oraz Francuzi, jednak z roku na rok coraz trudniej jest zaspokoić potrzeby i wymagania wszystkich odbiorców.
Odp. 4: Poziom organizacyjny jest bardzo wysoki, a targi MADE expo zajmują istotne miejsce w kalendarzu targowym firmy.
Grzegorz Osada z Fimtec Polska
Odp. 1: We Włoszech sprzedaż dokonywana jest przez naszych partnerów GRAF SYNERGY. Dodatkowo wielu naszych klientów jest tam na stałe ze swoimi produktami, głównie stolarką okienną i drzwiową. Promowane przez nas urządzenia do wytwarzania nowoczesnych okien i drzwi spotykają się z zainteresowaniem w całej Europie, także i we Włoszech, stąd nasza tam obecność.
Odp. 2: Zdecydowanie nie. Jest oczywiście różna paleta produktów (np: inne profile), ale jeśli chodzi o wymagania, co do jakości obsługi, jakości produktów oraz oczekiwań serwisowych to Polska osiągnęła tak wysoki poziom, że śmiało można wchodzić na inne rynki bez konieczności specjalnego dostosowywania się.
Odp. 3: Nie, w Italii prezentowane są te same produkty, które oferowane są na całym świecie. Oczywiście dla specyfiki danego rynku pojawiają się wersje oprogramowania bądź innego wyposażenia dedykowane pod dany kraj, ale są to wyróżniki, a nie inne produkty.
Odp. 4: Poziom przygotowania infrastruktury oraz obsługi samych targów oceniamy jako wysoki – zdecydowanie przewyższa średnią europejską.
Maciej Walencow z firmy Wiśniowski
Odp. 1: Firma Wiśniowski jest już obecna na wielu rynkach krajów Europy Zachodniej. Włochy są kolejnym krajem, gdzie powstaje sieć partnerów sprzedaży produktów firmy z Nowego Sącza. Obecnie eksport stanowi 30% sprzedaży wszystkich produktów marki Wiśniowski. Polskie bramy, drzwi i ogrodzenia coraz częściej wybierają klienci z krajów Europy Zachodniej, jak Niemiec, Austrii czy Wielkiej Brytanii. Skala eksportu stale się zwiększa, gdyż w tym firma Wiśniowski upatruje główne szanse do dalszego rozwoju.
Odp. 2. 3: Od dwóch lat jesteśmy obecni na rynku włoskim i widzimy, że klienci z tego kraju szczególnie cenią elegancję i styl, a zarazem chcą, aby ich jakość była najwyższa. Z pewnością kolekcja Home Inclusive spełnia te wymagania. W trakcie targów doceniło to wiele osób odwiedzających nasze stoisko. Również konkurencyjne firmy z uznaniem mówiły o tym i innych naszych produktach.
Jak dużo Państwa produktów trafia na włoski rynek, że zdecydowali się Państwo wziąć udział w tej imprezie?
OKNOPLAST
Odp. 1: Włochy to jeden z największych rynków eksportowych Grupy OKNOPLAST, na którym mamy już ponad 850 salonów. Za sprawą konsekwentnych działań firma zbudowała tam bardzo silną pozycję – jest jednym z najchętniej wybieranych dostawców stolarki PVC, a rozpoznawalność logo OKNOPLAST wśród włoskiego społeczeństwa szacowane jest na 25 proc. Marka OKNOPLAST świetnie wykorzystuje to wydarzenie nie tylko jako przestrzeń do zaprezentowania swoich nowości, ale i jako sposób na komunikację z klientem w niekomercyjnym kontekście. Gwarancją tego są za każdym razem goście specjalni: w siódmej już edycji targów byli nimi zawodnicy Inter Mediolan: Lukas Podolski i Fredy Guarin. Poza gwiazdami włoskiego klubu piłkarskiego, którego Top Sponsorem jest OKNOPLAST, w wydarzeniu nie zabrakło również innych akcentów sportowych. Krzysztof Golonka – Mistrz Świata Trików Piłkarskich i finalista programu Mam Talent, od wielu lat zajmujący się profesjonalnie sztuką żonglersko-akrobatyczną, dał pokaz piłkarskiego freestyle.
Odp. 2: Włochy to kolebka designu i architektury. Z tego m.in. powodu włoscy klienci przywiązują szczególną uwagę do wyglądu okien – poza jakością, ważna jest dla nich estetyka wykonania, włączenie z najdrobniejszymi szczegółami. Od początku naszej obecności na Półwyspie Apenińskim wychodzimy naprzeciw potrzebom naszych odbiorców, dzięki czemu możemy funkcjonować na rynku włoskim zgodnie z panującymi na nim trendami, dotyczącymi np. zróżnicowanej kolorystyki czy wyboru akcesoriów. Dzięki konkurowaniu najwyższą jakością udało się nam uplasować naszą markę w kategorii firm oferujących produkty o wysokim stopniu estetyki i niepowtarzalnym wzornictwie, takich jak Finstral czy Internorm.
Odp. 3: Na tegorocznej edycji Made EXPO zaprezentowaliśmy najnowsze, autorskie rozwiązanie OKNOPLAST, które w pewnych aspektach zrewolucjonizuje branżę PVC. Nowatorski system, który jest pierwszym tego typu produktem na polskim rynku stolarki, to odpowiedź na trendy w nowoczesnym projektowaniu budynków, w których kluczowe role odgrywają światło i przestrzeń. OKNOPLAST opracował je jako pierwszy i naszym zdaniem pokazaliśmy kolejną ścieżkę rozwoju, którą podąży cała branża.
Odp. 4: Poziom organizacyjny Made EXPO jest wyjątkowo wysoki. Organizatorzy zapewniają bardzo dobre przyjęcie zarówno wystawcom, jak i odwiedzającym, dlatego z chęcią uczestniczymy w każdej edycji Targów w Mediolanie
