Stolarka okiem firmy Partner Okno

Partner Okno to prężnie działające przedsiębiorstwo na terenie Śląska. O jej działalności opowiedział naszej redakcji Pan Mariusz Sodzawiczny, właściciel firmy. Proszę opowiedzieć o historii firmy. Jakie były jej początki?Moje pierwsze doświadczenia z oknami to rok 1993, kiedy to, jako współwłaściciel firmy budowlanej, zamawiałem oraz montowałem okna u swoich klientów. W 2000 roku związałem się z producentem okien z Zabrza (superOKNO) i jako firmowe biuro handlowe rozpocząłem działalność w Żorach. W 2005 roku zmieniłem nazwę na Partner Okno i zacząłem współpracę również z innymi dostawcami okien. Firma rozwijała się, a my otwieraliśmy nowe biura handlowe, także na terenie Czech.  W 2008 roku rozpoczęliśmy własną produkcję stolarki PVC.Jak przedstawia się oferta firmy? Co Was wyróżnia? Chciałbym, aby zakup stolarki zaczął być traktowany jak ważna inwestycja, która powinna być przemyślana, a potem dobrze zrealizowana. Dlatego marzy mi się, żeby klienci przeznaczali na wybór okien wystarczająca ilość czasu, aby wysłuchali argumentów sprzedawców, wyrażali swoje potrzeby, zadawali pytania. W naszych biurach „mamy czas” dla Klienta. Kawa i coś słodkiego tez się znajdzie (śmieje się Pan Mariusz). Na dzień dzisiejszy oferujemy własny produkt o nazwie Thermal Classic oraz Thermal Lux. To okna oparte na 6 komorowym profilu Gealana oraz okuciach Winkhaus. Takie połączenie to gwarancja zadowolenia naszych Klientów. Produkujemy także drzwi zewnętrzne oparte również na profilu Gealana.W ofercie Partner Okno nasi klienci znajdą oczywiście również parapety wewnętrzne, zewnętrzne, rolety, roletki wewnętrzne, siatki antyinsektowe oraz to, co przy zakupie często jest mało doceniane – profesjonalny montaż. I tu chciałbym mocno podkreślić rolę montażu w całym procesie zakupu i montażu stolarki. Partner Okno oferuje kompleksową obsługę klienta, od produkcji po montaż.Nasi klienci kupują więc nie tylko okna, lecz usługę budowlaną, polegającą na pomiarze, produkcji, transporcie,  montażu i ewentualnym serwisie stolarki PVC. Wszyscy wiemy, że zakup okien z montażem to proces polegający na kilkakrotnym kontakcie klienta z firmą. W związku z tym, oprócz wysokiej jakości produktu, oferujemy również wysoką i profesjonalną jakość obsługi na wszystkich szczeblach tegoż kontaktu. Nasi pracownicy to sympatyczny i zgrany zespół, który regularnie uczestniczy firmowych szkoleniach, a także dokształca się na organizowanych zewnętrznych warsztatach.  W tym miejscu chciałbym mocno podziękować wszystkim swoim współpracownikom za zaangażowanie i działanie na rzecz rozwoju firmy. Bo firma to nie biurka, komputery czy samochody. Firma to ludzie, którzy ją tworzą! Dziękuję! Do kogo jest skierowana oferta?Jesteśmy bardzo elastyczni. Dysponujemy samochodami dostawczymi no i mając taki zespół jesteśmy w stanie dopasować się do konkretnego klienta. Naszymi klientami są przeważnie osoby prywatne, ale nawiązaliśmy także współpracę z developerami oraz bierzemy udział w przetargach. Nasze okna zamontowaliśmy już także w Niemczech, Holandii czy Austrii. Cały czas jesteśmy aktywni na terenie Republiki Czeskiej, gdzie oprócz stolarki wykonujemy docieplenia budynków.W jaki sposób docieracie do klienta?Najlepszą reklamą jest oczywiście zadowolony klient. Ale żeby był on zadowolony, to w jakiś sposób musi do nas trafić. Jestem przekonany o wysokich umiejętnościach swoich handlowców, ale problem stanowi „tylko”, a raczej „aż”, przyciągnięcie klientów do biura. Gdy już przyjdą to jestem pewien, że zostaną profesjonalnie obsłużeni. Odpowiemy na pytania, rozwiejemy wątpliwości, a to pomoże im  podjąć właściwą decyzję. Reklamujemy się więc na stronach internetowych, drukujemy ulotki, organizujemy konkursy. Nie jesteśmy również obojętni na potrzeby innych ludzi i idąc w myśl Człowiek jest bogaty nie tym co ma, lecz tym czym może się podzielić, staramy się wspomagać wszelkie akcje charytatywne – szczególnie te, które dotyczą dzieci.    Jakie ma Pan plany związane z firmą na 2011 rok?  Jakieś inwestycje? Rozszerzenie  oferty?W tym roku otworzyliśmy już dwa nowe biura handlowe w Jastrzębiu Zdroju oraz Rybniku. Wierzę, że w tych nowych lokalizacjach znajdzie się miejsce na nasze produkty oraz usługi.  Mamy oczywiście także plany na dalszą przyszłość, ale może lepiej o nich jeszcze nie wspominać, aby nie zapeszyć. Na koniec chciałbym pozdrowić wszystkich naszych Klientów, firmy z którymi współpracujemy, a także wszystkich, którzy zajmują się to niełatwą przecież branżą.