StanleyBlack&Decker to amerykański producent narzędzi przemysłowych i ręcznych, dostarczanych zarówno profesjonalistom, jak i klientom indywidualnym na całym świecie. Grupa posiada też swoje przedstawicielstwo w Polsce. Jedną z osób odpowiedzialnych za marek własnych w Polsce jest Pan Grzegorz Gofryk, menadżer komunikacji marketingowej na Europę Centralną i Wschodnią.
Panie Grzegorzu, jakie były początki spółki StanleyBlack&Decker?
Historię firmy zapoczątkowały trzy osoby: Frederick Stanley, Duncan Black i Alonzo Decker. Trzech pasjonatów, którzy zbudowali silne firmy sygnowane ich nazwiskami: Stanley oraz Black&Decker. Prawie dwieście lat później, jesteśmy dumni z faktu, że możemy kontynuować ich dziedzictwo i podtrzymywać ich dobre imię.
W roku 1843 Frederick Stanley założył w New Britain (w stanie Connecticut) małą fabrykę produkującą śruby, zawiasy i inny sprzęt z kutego żelaza. Dzięki ciągłej innowacyjności i najwyższym, rygorystycznym normom poprawy jakości, firma Stanley definiuje po dziś dzień jakość produktów w branży. Natomiast w roku 1910 Duncan Black i Alonzo G. Decker w Baltimore, w stanie Maryland założyli warsztat, początkowo o podobnych rozmiarach. 6 lat później zmienili świat otrzymując pierwszy na świecie patent na przenośne elektronarzędzie, a firma, którą zbudowali, zmienia świat od wieków.
Obie firmy rozwijały się równolegle przez dziesięciolecia, gromadząc niezrównaną ilość marek i produktów, a także, co jeszcze bardziej imponujące, bogactwo wiedzy specjalistycznej. W marcu 2010 r. firmy The Stanley Works i Black&Decker połączyły się w StanleyBlack&Decker, aby móc dostarczać narzędzia i rozwiązania, na które liczą przedsiębiorstwa przemysłowe, profesjonalne i konsumenckie; by osiągnąć wspólnie znaczący sukces. W Polsce powstaje spółka StanleyBlack&Decker Polska z połączenia spółek Stanley Sales and Marketing Poland oraz Black&Decker Polska.
Od roku 1843 wyznaczamy najwyższe standardy jakości we wszystkim, co robimy. Nie ma na świecie ani firmy o mocniejszej tradycji niż nasza, ani takiej, która ma tak wielkie doświadczenie w ciężkiej pracy, innowacyjności, w mocnych narzędziach, które profesjonalistom na całym świecie pomagają budować, naprawiać oraz chronić najważniejsze rzeczy. StanleyBlack&Decker jest największym na świecie producentem narzędzi oraz systemów bezpieczeństwa. Zatrudnia ponad 45 000 pracowników i działa w ponad 175 państwach.
Dążymy do doskonałości w dziedzinie ochrony środowiska naturalnego, ochrony zdrowia i zachowania bezpieczeństwa użytkowników. Osiągamy to drogą usprawniania procesów produkcyjnych i minimalizacji zanieczyszczenia środowiska. Od naszych pracowników na wszystkich szczeblach oczekujemy utrzymywania naszych zakładów produkcyjnych na najwyższym światowym poziomie. Ograniczamy poziom generacji odpadów przemysłowych.
Jaki asortyment, z waszej szerokiej oferty, dedykujecie monterom i serwisantom stolarki okiennej i drzwiowej?
W bogatej ofercie kilku tysięcy produktów w portfolio naszej firmy, dla monterów i serwisantów stolarki otworowej mamy niemal kompleksowe wyposażenie narzędziowe. Od manualnych przyrządów pomiarowych, jak miary zwijane, klasyczne poziomice z libelą, kątowniki i wszelkie inne traserskie narzędzia, przez młotki, łomy i FuBar’y, szeroką gamę noży czy pił, zaawansowane elektronarzędzia, tj. wiertarko-wkrętarki, zakrętarki udarowe, młotowiertarki i inne, aż po praktyczne kufry i mobilne warsztaty, które pozwolą wszystko to sprawnie i wygodnie transportować lub przechowywać.
Dlaczego warto wybrać wasze narzędzia? Jak wygląda kwestia gwarancji i serwisu?
Fanom naszych marek nie trzeba tłumaczyć, dlaczego warto wybrać nasze narzędzia, a nie konkurencji. Nowym użytkownikom, polecamy je wziąć do ręki, wypróbować i sprawdzić w praktyce podczas dowolnego z pokazów plenerowych, których nasi doradcy techniczni organizują setki każdego roku. Można też ich zaprosić na budowę i tam na miejscu przetestować. Będziemy również obecni na targach BUDMA zatem i tutaj zapraszamy do kontaktu z naszymi produktami.
Jeżeli chodzi o gwarancję to w przypadku elektronarzędzi DEWALT z serii XR oraz elektronarzędzi FATMAX oferujemy rozszerzoną gwarancję do 3 lat, po uprzednim zarejestrowaniu maszyn na stronach internetowych MyDEWALT oaz MySTANLEY. W pozostałych przypadkach respektujemy wszelkie regulacje prawne jeżeli chodzi o polskie ustawy chroniące konsumentów. Czyli 1 rok przy zakupie na fakturę lub 2 lata przy zakupie paragonowym na wszelkie wady i inne nieprawidłowości w działaniu zgłoszone w ramach tzw rękojmi.
Gdzie i w jaki sposób można nabyć oferowany przez Was asortyment?
Sieć sprzedaży w Polsce opiera się na dystrybutorach. W zależności od marki, jest ich od kilku do kilkunastu. W większości to wspólni dystrybutorzy dla wszystkich naszych marek narzędziowych. Ograniczona ilość klientów obsługiwana jest bezpośrednio przez nas – ok. 100 klientów. Jeżeli chodzi o duże markety budowlane, tj. np. Castorama, to obecni jesteśmy praktycznie we wszystkich sklepach. Oczywiście w każdym z inną ofertą. Na naszych stronach internetowych są dedykowane wyszukiwarki, gdzie łatwo można zlokalizować punkty sprzedaży w najbliższej okolicy klienta.
Czy można powiedzieć, że współczesny montaż nowoczesnych okien wymaga użycia bardziej zaawansowanych, specjalistycznych narzędzi?
Na pewno zaawansowane i współczesne narzędzia ułatwiają montaż. Wierzę, że dobry monter zamontuje poprawnie okno nawet tradycyjnymi narzędziami. Jednak dzięki temu, że od 170 lat doskonalimy nasze narzędzia, możemy zaoferować innowacyjne rozwiązania, które nie tylko ułatwią, ale przyspieszą i pozwolą zrobić to dokładniej.
Czy w ostatnim czasie wprowadziliście jakieś nowości, ciekawostki, o których monterzy mogliby nie wiedzieć, a które przydałyby się im w pracy?
Jeżeli chodzi o nowości, to na pewno akumulatory 5,0 Ah do naszych maszyn. Gwarantują dłuższy czas pracy na jednym ładowaniu akumulatora. Ponadto akumulatory są wyposażone w moduł bluetooth, co w połączeniu ze specjalną aplikacją na smartfony i tablety daje nowy wymiar kontroli nad narzędziami ekipie montującej okna, np. w budynku typu blok mieszkalny.
Jak oceniacie kończący się rok 2015? To był satysfakcjonujący pod kątem sprzedaży okres?
Rok 2015 jest udanym rokiem. Zrealizowaliśmy założone plany sprzedażowe, które były bardzo ambitne. Ponadto śledzimy stale ilość punktów sprzedaży narzędzi na rynku i fakt, że bardzo niewielu klientów zakończyło swoją działalność w porównaniu do lat ubiegłych pozwala sądzić, że rynek budowlany nie przeżywa kryzysu.
Jakie macie plany na przyszłość?
Na pewno chcemy utrzymać pozycje lidera branży narzędziowej, czy to w Polsce, czy globalnie. Cieszy nas niezmiernie fakt, że świadomość marki STANLEY wśród klientów jest nadal bardzo wysoka. Świadczą o tym coroczne wyróżnienia w takich plebiscytach jak Laur Konsumenta, Superbrands czy Konsumencki Lider Jakości, w których niezmiennie zajmujemy pierwsze miejsce. Marka DEWALT cały czas powiększa grono swoich lojalnych fanów wśród profesjonalistów, a BLACK+DECKER, dzięki nowym mediom i zupełnie innym oczekiwaniom młodego pokolenia, zdobywa coraz większe uznanie. Dziękujemy wszystkim naszym klientom za docenienie naszych starań, za wszelkie uwagi, nawet te krytyczne, bo to dla niech tworzymy dzięki temu coraz lepsze narzędzia.
