Przedsiębiorstwo megaOKNA dostarcza stolarkę PVC wiodących producentów i zapewnia doradztwo poparte ponad 20-letnim doświadczeniem zdobytym w branży. Do rozmowy zaprosiliśmy współzałożyciela firmy, Pana Sebastiana Romanika.
Panie Sebastianie, w jaki sposób doszło do powstania megaOKIEN?
Ze stolarka okienną jesteśmy związani od bardzo dawna. Zaraz po ukończeniu szkół w latach dziewięćdziesiątych rozpoczęliśmy prace w dziale handlowym u jednego z bardziej znanych producentów stolarki okiennej na Śląsku. Na pewno pomogło też ukończenie technicznej szkoły budowlanej. Doskonale radziliśmy sobie z wszelakimi zagadnieniami technicznymi, a kontakt z klientem i możliwość sprostania jego oczekiwaniom dawał wiele satysfakcji. Pewnym etapem rozwoju jest samodzielne kierowanie losami firmy – kiedy dojrzeliśmy do takiego momentu, stworzyliśmy własne biuro handlowe.
Jak było na początku?
Na początku było trudno, a zadowoleni klienci motywowali nas do jeszcze cięższej pracy. Z miesiąca na miesiąc obserwowaliśmy wzrost sprzedaży i coraz większe zainteresowanie naszymi usługami. Pracowaliśmy do późnych godzin wieczornych. Trudno było nieraz pogodzić obowiązki osoby zajmującej się sprzedażą, przyjęciem towaru i sprawami rachunkowymi.
Jednak wytrwaliście. Co było kluczowe?
Główne cechy, które nas charakteryzują, to pracowitość, punktualność i systematyczność. Żaden z naszych klientów nie jest pozostawiany samemu sobie. W razie wystąpienia problemu zawsze może liczyć na naszą pomoc. Sądzę, że to są kluczowe czynniki, dzięki którym rozwijamy się z sukcesami.
Jakie produkty są głównymi w ofercie? Do kogo są skierowane?
Skupiamy się na systemach okiennych w segmencie Premium – głównie PVC. Cenimy sobie zadowolenie klienta z bezawaryjnej pracy okien i innych produktów. Owocuje to możliwością poświęcenia większej ilości czasu na sprawy związane ze sprzedażą większej ilości towaru.
Produkty skierowane są w zasadzie do każdego klienta, tzn zarówno dla tzw. Kowalskiego, jak i do firm deweloperskich, spółdzielni mieszkaniowych i innych instytucji. Przyjmujemy tylko taką ilość zleceń, jaką jesteśmy w stanie wykonać dobrze.
Z jakich korzystacie dostawców?
Bazujemy na dostawcach, którzy sprzedają materiały dobre jakościowo, bez względu na to, czy jest to produkt tani, czy dla klienta bardziej wymagającego. Ważnym elementem jest obsługa gwarancyjna producenta. Oczekujemy, że problem zgłoszony w fabryce zostanie rozwiązany sprawnie. Sami też dysponujemy wiedzą i możliwościami, aby zaradzić w zasadzie każdej usterce technicznej.
Jak oceniacie miniony rok? Plany na przyszłość?
Każdy rok z tych już minionych oceniamy dobrze. W zeszłym odnotowaliśmy wzrost sprzedaży większy niż oczekiwaliśmy, a do tego z jednoczesnym spadkiem spraw serwisowych.
Plany na przyszłość? Robić to, co robimy, utrzymując jakość. Nie mamy zapędów, aby zostać największą firmą na terenie Śląska czy Polski. Chcemy poszerzać naszą wiedzę branżową, uczestniczyć w odpowiednich szkoleniach i utrzymywać dobre relacje z naszymi klientami.
