Ponad 90% usterek rozwiązywanych jest przez Remmert zdalnie – bez konieczności wysyłania technika na miejsce. Dzięki wykorzystaniu bezpiecznego połączenia VPN oraz wdrożeniu nowego, jeszcze bardziej zaawansowanego systemu, interwencje serwisowe są nie tylko szybsze, ale i jeszcze lepiej zabezpieczone.
W kontekście rosnących zagrożeń cyfrowych, warto podkreślić skalę problemu. Między lipcem 2023 a czerwcem 2024 r. w Europie odnotowano ponad 11 000 przypadków cyberataków wymierzonych w przedsiębiorstwa¹. Eksperci ostrzegają, że rzeczywista liczba incydentów jest znacznie wyższa – niemiecki Federalny Urząd Policji Kryminalnej (BKA) szacuje, że ponad 90% ataków nie zostaje nigdy zgłoszonych, przez co nie figuruje w oficjalnych statystykach².
Cyberprzestępcy najczęściej wykorzystują ataki typu ransomware – kradną dane lub blokują systemy, żądając okupu. Skutki mogą być poważne: od przestojów w produkcji i problemów z dostawami, przez straty finansowe, aż po nadszarpnięcie wizerunku firmy i utratę zaufania klientów.
Cyberzagrożenia nie omijają MŚP – Remmert stawia na certyfikowane bezpieczeństwo
Współczesne realia pokazują, że także małe i średnie przedsiębiorstwa coraz częściej stają się celem cyberataków. W przeciwieństwie do dużych korporacji, dysponują one zazwyczaj ograniczonymi zasobami na ochronę infrastruktury IT. To właśnie te ograniczenia – nawet drobne luki w zabezpieczeniach – są wykorzystywane przez cyberprzestępców do uzyskania dostępu do firmowych sieci. Szczególnie narażone są maszyny i systemy serwisowane zdalnie przez producentów.
Z myślą o maksymalnym bezpieczeństwie swoich klientów, Remmert podejmuje zdecydowane działania. Wkrótce wszelkie prace związane ze zdalną konserwacją będą realizowane wyłącznie przez system zgodny z rygorystycznymi wymogami niemieckiego Federalnego Urzędu Bezpieczeństwa Informacji (BSI). Ten certyfikowany standard gwarantuje najwyższy poziom ochrony danych i niezawodności komunikacji serwisowej.
Bezpieczne połączenie z systemem Remmert – pełna kontrola po stronie klienta
Podstawą najwyższego poziomu bezpieczeństwa w systemach Remmert jest dedykowany moduł połączeniowy instalowany bezpośrednio przez klienta. To niewielkie urządzenie IoT, znane jako Remote Connector, umożliwia bezpieczną, szyfrowaną komunikację z serwerem typu Rendezvous. To właśnie tam – w środowisku wirtualnym – spotykają się system klienta i dział wsparcia technicznego Remmert. Dzięki takiemu rozwiązaniu operator zyskuje pełną kontrolę nad wszystkimi operacjami prowadzonymi w systemie, a cały proces odbywa się w zgodzie z zasadą zero trust, co niemal całkowicie eliminuje ryzyko nieautoryzowanego dostępu.
Wszystkie nowe systemy magazynowe i rozwiązania automatyzujące od Remmert są teraz standardowo wyposażone w Remote Connector. Klienci posiadający już wdrożone systemy mogą samodzielnie zainstalować to rozwiązanie – instalacja jest szybka i intuicyjna, a cały proces wymaga jedynie kilku kroków.
Remote Connector – więcej niż tylko bezpieczeństwo
Oprócz znaczącej poprawy w zakresie bezpieczeństwa IT, Remote Connector otwiera drogę do szeregu zaawansowanych usług, takich jak ciągłe monitorowanie stanu systemu oraz konserwacja predykcyjna, pozwalająca przewidywać i zapobiegać potencjalnym awariom.
Remmert przygotowuje także nowoczesny portal serwisowy, dostosowany do indywidualnych potrzeb użytkowników. Nowa platforma umożliwi m.in. przegląd wszystkich zgłoszeń serwisowych w formie przejrzystego widoku wizualnego. To rozwiązanie jest obecnie w fazie finalnych przygotowań.
² Federalny raport o sytuacji w zakresie cyberprzestępczości BKA 2022
58-105, Świdnica
tel.: 
