Mountpol: nie ma złych okien na rynku, ale są okna źle zamontowane

Zainteresowany? Poproś o ofertę!

Marek Kunda, właściciel firmy Mountpol.

fot. Mountpol

Marek Kunda, właściciel firmy Mountpol.


Na terenie Niemiec każda większa inwestycja jest nadzorowana przez TÜV.

fot.Mountpol

Na terenie Niemiec każda większa inwestycja jest nadzorowana przez TÜV.

Podczas prac odbywają się liczne kontrole, więc trzeba przedstawiać certyfikaty nawet na najmniejsze śrubki.

fot.Mountpol

Podczas prac odbywają się liczne kontrole, więc trzeba przedstawiać certyfikaty nawet na najmniejsze śrubki.

W Niemczech krąży hasło, które zachęca każdego klienta do inwestowania w montaż: „nie ma złych okien na rynku, ale są okna źle zamontowane”.

fot.Mountpol

W Niemczech krąży hasło, które zachęca każdego klienta do inwestowania w montaż: „nie ma złych okien na rynku, ale są okna źle zamontowane”.

Mountpol posiada wieloletnie doświadczenie w branży stolarki budowlanej. Dysponuje bogatą ofertą okien, drzwi, rolet, żaluzji i bram garażowych, a do tego, i na tym skupimy się w wywiadzie, świadczy profesjonalną usługę montażu oferowanych przez siebie produktów. Rozmawiamy z Markiem Kundą, właścicielem firmy Mountpol.

Dużo mówi się obecnie o nowoczesnych technikach montażu. Czy klienci faktycznie interesują się tym, w jaki sposób ich okno czy drzwi zostaną zamontowane?

Firma Mountpol wykonuje usługi montażowe w 70% na terenie Niemiec. Każdy, kto ma doświadczenie w branży stolarki okiennej, doskonale wie, że lepiej zainwestować w dobry montaż niż w drogie okno. Inwestycja w okna o wysokich parametrach nie ma sensu, jeśli zastosujemy najtańsze techniki montażowe. Klientów trzeba jednak przekonywać do zainwestowania w montaż, bo nie jest to praca widoczna. Klient widzi tylko okno, jego funkcjonalność i walory estetyczne.

Wszystko nabiera większego znaczenia, kiedy montujemy okna w obiektach, które są certyfikowane. Na terenie Niemiec każda większa inwestycja jest nadzorowana przez TÜV (certyfikat jakości). Podczas prac odbywają się liczne kontrole, więc trzeba przedstawiać certyfikaty nawet na najmniejsze śrubki. Tu, gdzie my montujemy (Niemcy), krąży hasło, które zachęca każdego klienta do inwestowania w montaż: „nie ma złych okien na rynku, ale są okna źle zamontowane”. Myślę, że w naszym kraju już zaczyna to też tak funkcjonować.

Jak klienci reagują na informację, gdy dowiadują się, o ile droższy będzie np. montaż trójwarstwowy od standardowego montażu „na piankę"?

Dokładając do pianki taśmy paroszczelne i paroprzepuszczalne tak naprawdę montaż nie drożeje wiele, a parametry znacznie się poprawiają. Nieco dłuższa, fachowa rozmowa przekona każdego klienta. Problem jest z firmami deweloperskimi, które nie dbają o jakość usług niewidocznych. W tym przypadku zachęcenie inwestora do droższego montażu jest bardzo trudne.

Czy uważa Pan, że dostęp do informacji i szkoleń dla monterów stolarki jest wystarczający?

Większość polskich, liczących się firm, organizuje szkolenia we własnym zakresie. Można też odpłatnie skorzystać np. z kursu firmy ILLBRUCK. 

Czy czegoś Panu brakuje w kwestii możliwości podnoszenia swoich kwalifikacji?

Najbardziej brakuje ochrony prawnej i generalnie wszelkich informacji, w jaki sposób zabezpieczyć się i jak bronić przed agresywnym klientem, który w wielu przypadkach zamawia okna z zamiarem nie zapłacenia za usługę.

A to przecież nie wszystko, bo wydaje się być obecnie niemal regułą, że w przypadku jakiegokolwiek problemu ze stolarką podejrzenia padają w pierwszej kolejności pod adresem montażu. Czy monterzy mogą się jakoś zabezpieczyć przed – nie zawsze zasadnymi – oskarżeniami?

Niestety usługa musi być wykonana idealnie. Nie wolno podejmować żadnych decyzji samodzielnie, wszystko trzeba konsultować z klientem i wszystko wymaga podpisu. Należy bardzo uważać na klientów, u których brak jest zainteresowania pracami, które się wykonuje. Konieczny jest szczegółowy protokół po zakończeniu montażu.

Na rynku pojawia się coraz to więcej materiałów dedykowanych do montażu stolarki – nie gubi się Pan w tym wszystkim?

Uważam, że firma monterska powinna sama dobierać sobie materiały montażowe, o których musi mieć pełną wiedzę. Każda nowa technika wymaga odpowiednich szkoleń lub nadzoru dostawcy.

Zainteresowany? Poproś o ofertę!



Kontakt do redakcji oknonet.pl


WELDING PROJECTS: proste rozwiązanie dużego problemu

WELDING PROJECTS: proste rozwiązanie dużego problemu

Chyba wszyscy producenci stolarki otworowej,...

Eko-Okna podsumowują Międzynarodowe Targi Budowlane Batimat 2017 w Paryżu

Eko-Okna podsumowują Międzynarodowe Targi Budowlane Batimat 2017 w Paryżu

W tym roku Eko-Okna prezentowały swoje produkty na...

G-Tech – profesjonalny serwis stolarki dla profesjonalistów

G-Tech – profesjonalny serwis stolarki dla profesjonalistów

Branża okienna boryka się z problemem braku...

INTERMO, czyli droga od przedstawiciela handlowego do właściciela salonu

INTERMO, czyli droga od przedstawiciela handlowego do właściciela salonu

Salon INTERMO w Lublinie zajmuje się zarówno...

Nowe oblicze Alsecco

Nowe oblicze Alsecco

Rozbudowa infrastruktury, działu obsługi klienta,...



» Więcej na subportalu okna